اطلاعات کسب و کار بازار

مدیریت بازاریابی خدمات

شناسایی بازار هدف برای شرکت های B2B

شاید این جمله را شنیده باشید: «اگر با همه صحبت می کنید، با هیچ ‌کس صحبت نمی کنید». این جمله در بازاریابی به یک اصل مهم اشاره دارد: مخاطبان خود را دقیق مشخص کنید تا بتوانید به آن ها کالا یا خدمت خود را بفروشید.

بازار کسب و کارهای B2B هر روز بیشتر از قبل رشد می کند و برای متفاوت بودن و ساخت یک پایگاه برای مشتریان ثابت در این بازار پرهیاهو باید افرادی را هدف بگیرید که از محصول یا خدمات شما نفع می برند.

تصور پیشنهاد دادن به همه‌ ی افرادی که علاقه‌ مند به کالا یا خدمت شما هستند، ساده است؛ اما واقعی کردن این تصور کاری سخت است؛ به ‌ویژه اگر شرکتی کوچک در برابر سازمان های بزرگ باشید. در چنین موقعیتی، می توانید بخش خاصی از بازار را هدف قرار دهید و در کورس رقابت بمانید.

اما چگونه می توانید این کار را انجام دهید؟ چطور می توانید بازار هدف خود را شناسایی کنید؟

نیاز به محصول یا خدمات خود را بشناسید

برای انتخاب یک بازار که واقعاً مناسب سرویس ها و خدمات شما باشد، در ابتدا به آن‌چه ارائه می دهید و این‌که چطور به حل مشکل مشتریانتان کمک می کند، فکر کنید.

ابتدا ویژگی های اصلی محصول یا خدمات خود را فهرست کنید و مزایای هر کدام از ویژگی ها را ذکر کنید. مثلاً اگر نرم‌افزار آنالیز اطلاعات اتوماتیک ارائه می دهید؛ مزیت آن، دسترسی به آمار مهمی است که صرفه‌ جویی در وقت مشتری را به دنبال دارد.

زمانی که مزایای سرویس ها و خدمات خود را تهیه کردید، به این فکر کنید که این مزیت ها به نفع چه کسی است. در مثال بالا، می توان به کسب و کارهای شلوغی که زمان کافی برای دریافت اطلاعات به‌ صورت دستی ندارند، فکر کرد.

پایگاه مشتریان کنونی خود را بررسی کنید

بهتر است با اطلاعاتی که در دست دارید، کار را آغاز کنید. به مشتریان خود نگاهی بیندازید و ببینید چه کسانی از شما خرید می کنند و وجوه مشترک آن ها را پیدا کنید. روش های متفاوتی برای دستیابی به اطلاعات مشتریان وجود دارد. یکی از آن راه ها صحبت با مشتریان و انجام نظرسنجی است؛ اما چون ممکن است کمی جانبدارانه باشد، می توانید به اطلاعات واحد فروش یا اطلاعات بخش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، مراجعه کنید.

در این‌جا باید به ویژگی ها و علایق مشابه و رابطه بین این شرکت ها توجه کنید. زمانی که شباهت های بسیاری پیدا کردید، می توانید بفهمید کدام مشتری ها سود بیشتری برای شما دارند.

درباره‌ی رقبای خود تحقیق کنید

پس از شناسایی مشتریان اصلی از لابه‌ لای لیست مشتریان فعلی، وقت آن رسیده که بروید به سراغ رقبا. سه تا پنج برند بزرگ در صنعت خود را شناسایی کنید و ببینید مشتریان هدف آن ها چه کسانی هستند.

به مثال قبل برمی گردیم تا موضوع روشن‌تر شود؛ به‌عنوان ارائه ‌دهنده‌ ی نرم‌ افزار آنالیز، به سایر شرکت های مشابه خود نگاه کنید و ببینید آن ها کدام شرکت ها را هدف گرفته‌اند. آیا مشاغلِ خدماتی مثل گل‌فروشی ها یا آرایشگاه ها را هم هدف قرار داده‌اند؟

برای موفقیت، بازارهای هدف رقبا را شناسایی کنید و بعد سراغ یک بازار دیگر بروید؛ به زبان ساده یعنی بازارهایی را هدف قرار دهید که رقبا آن ها را در نظر نگرفته‌اند.

بیش‌تر درباره مخاطبان خود تحقیق کنید

باز هم برگشتیم سراغ مخاطبان که رکن اصلی در هر کسب و کاری است. شما الان در مرحله‌ ای هستید که هم لیستی از مزیت های محصول خود دارید و هم درباره مشتریان فعلی تحقیق کرده‌اید و از همه مهم‌ تر می توانید به مخاطبان بالقوه‌ای فکر کنید که محصول یا خدمت شما می تواند به آن ها کمک کند.

مطالعه مخاطبان تنها به اطلاعات تماس یا طبقه اجتماعی آن ها محدود نمی شود؛ شما باید ارزش ها و خواسته های مشتریان خود را مطالعه کنید و درباره شخصیت، ارزش ها، سرگرمی ها، رفتار و نوع زندگی آن ها اطلاعات به ‌دست آورید. پس از این مرحله می توانید بازار هدف خود را مشخص کنید.

بعد از آن به ویژگی هایی فکر کنید که برای آن ها بیش ‌ترین جذابیت را دارد و مشخص کنید محصولات یا سرویس های شما چقدر به زندگی و ارزش های مشتریان‌ تان در بازار هدف مرتبط است و چطور به آن ها در انجام کار کمک می کند.

یک پرسونا با جزئیات از مشتری خود بسازید

وقتی که تمام اطلاعات را جمع‌ آوری کردید، وقت آن رسیده است که یک پرسونای عمیق از مشتری ای که می خواهید به وسیله بازاریابی و ارتباطات جذب کنید، بسازید.

باز هم یادآوری می کنیم که پرسونای مشتری باید شامل اطلاعات طبقه‌ی اجتماعی بازار هدف شما و جزئیات ارزش ها و خواسته های مشتریان شود که بسیار عمیق‌ تر از نام و نوع شغل آن هاست.

برای این‌که بتوانید از این مرحله هم به سلامت گذر کنید، از خود این سؤال ها را بپرسید:

-بازار هدف من در چه سطحی قرار دارد؟ این بازار شامل شرکت های بزرگ است یا کوچک؟ استارت‌ آپ ها کجای این بازار هستند؟

-هر شرکت به طور میانگین چند کارمند دارد؟

-هر سال چقدر درآمد دارد؟

-بزرگ ‌ترین مشکلات و چالش های آن ها در کارشان چیست؟

-آن ها کسب و کار خود را در ده سال آینده کجا می بینند؟

جمله‌ای را که ابتدای متن به آن اشاره کردیم یادتان هست؛ اگر با همه صحبت می کنید، با هیچکس صحبت نمی کنید.

دانستن این‌که بازار هدف شما چیست همه چیز را بسیار ساده‌تر می کند. می دانید با چه کسی و چطور صحبت کنید تا با نیازها و علایق آن ها تطابق داشته باشد.

در این صورت است که می توانید جای خود را در بازار پیدا کنید و مشتری های بیشتری جذب کنید. این را هم یادتان باشد که

چگونه بازار هدف کسب و کار خود را شناسایی کنیم؟

یکی از بزگترین اشتباهات بازاریابی این است که بازار هدف خود را بسیار گسترده انتخاب کنید. تلاش در جذب هر نوع مخاطبی موجب گم شدن پیام سایت شما می گردد. صاحبین کسب و کارها می بایست به تعریف بازار هدف خود پرداخته تا استراتژی بازاریابی خود را تقویت کنند. این مسئله موجب می گردد که مخاطبان خاصی را برای کسب و کار خود در نظر بگیرید و بر روی جذب آنها کار کنید. درک انگیزه ها و خواسته های کاربران به شما کمک می کند تا محصولات و خدمات متناسب را به آنها عرضه کنید. فهم اینکه شما قرار است به چه کسانی سرویس دهید، در موفقیت کسب و کار شما امری حیاتیست.

ما در این مطلب به تکنیک هایی اشاره می کنیم که به شما در شناسایی مخاطب هدف کسب و کارتان کمک زیادی می کند.

بازار هدف چیست؟

بازار هدف، جمعیت مخاطبانیست که نیاز به محصولات یا خدمات شما را دارند. این افراد یا در حال حاضر مشتری شما هستند و یا پتانسیل تبدیل شدن به مشتری را دارند.

برای اینکه بازاریابی صحیحی برای محصولات خود داشته باشید، می بایست ابتدا مخاطبین هدف خود را شناسایی کنید. اگر شما فروشنده قطعات تراکتور هستید، نوجوانان مدرسه ای، مخاطب هدف شما نخواهند بود. تعریف دقیق مخاطبین شما در انتخاب کمپین های بازاریابی شما بسیار تاثیر گذار است.

شناخت مخاطب هدف شما بر روی انتخاب شیوه های بازاریابی موثر است. این مسئله بر هر چیزی اعم از محتوا یا فعالیت در شبکه های اجتماعتان می تواند اثر گذارد تا کسب و کار شما را مستقیما به بازار هدفتان وصل کند.

شناخت بازار هدف در حقیقت شناخت ویژگی های مخاطبین هدف شماست. اما چگونه به شناسایی این ویژگی ها بپردازیم.

1. به مشتریان حال حاضر خود نگاهی بیندازید

یکی از شروع های خوب در این کار، بررسی مشتریان حال حاضر شماست. این کار می تواند کلیدی برای کشف نیازهای کاربرانتان باشد. سپس می توانید بر روی استراتژی های بازاریابی بر این کاربران تمرکز کنید.

وقتی بر روی مشتریان حال حاضر خود کار می کنید این سوالات را از خود بپرسید:

• کاربران بیشتر از کدام جنسیت هستند؟
• گروه سنی آنها چیست؟
• آنها کجا زندگی می کنند؟
• حرفه آنها چیست؟
• درامد میانگین آنها چقدر است؟
• آیا آنها ویژگی مشترکی دارند؟

وقتی به این سوالات پاسخ دادید، از خود بپرسید که چگونه آنها شما را می یابند. پاسخ به این سوال می تواند به شما کمک کند تا اینکه بر روی چه مواردی می بایست بیشتر کار کنید و چه مواردی نیاز به فعالیت ندارد.

شناخت مخاطبین شما به نحوه صحبت شما با آنها نیز کمک شایانی می کند. این مسئله در هنگام انتخاب شیوه های بازاریابی مناسب در جهت جذب آنها، بسیار گره گشاست.

2. محصولات و خدمات خود را ارزیابی کنید

در هنگام شناخت بازار هدف، آنالیز محصولات و خدماتتتان کمک زیادی به شما خواهد کرد. نگاهی به ویژگی های محصولات شما موجب می شود که تصویری از خریداران آن ها در ذهن شما ایجاد شود.

با نوشتن ویژگی های محصولاتتان آغاز کنید و سپس منفعت هر یک از این ویژگی ها را مشخص کنید. درباره هر چیزی که سرویس یا محصول شما فراهم میکند فکر کنید.

بعد از اینکه ویژگی های هر یک از محصولاتتان را نوشتید، افرادی که به دنبال آن می توانند باشند را مشخص کنید. به عنوان مثال اگر شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی ابزار الات هستید، لوله کش ها و پیمانکاران از جمله مشتریان شما می توانند باشند.

اطلاعاتی که از این طریق به دست می آورید شاید خیلی کلی باشند، اما با مشتریان اطلاعات کسب و کار بازار هدف خود آشنا تر خواهید شد.

3. خود را در جای خریدار قرار دهید

یک شخصیت خیالی از مشتری با توجه به ویژگی هایی که احتمالا دارد و به آن پی برده اید ایجاد کرده و خود را جای آن قرار دهید. با این کار نگاه جدیدی به کسب و کار خود خواهید داشت و به مواردی که نیاز به ارتقا دارند پی خواهید برد.

هر وقت خود را در جای مشتریان قرار اطلاعات کسب و کار بازار می دهید از خود بپرسید که چرا مشتری نیاز به محصول شما دارد و انگیزه او از خرید چیست؟ با دقیق تر شدن بر روی این مسئله و درک هر چه بیشتر نیازهای کاربران، به شخصیت کلی مشتریان خود بیشتر پی خواهید برد. ایجاد یک شخصیت خیالی و قرار دادن خودمان در جای او به ما کمک می کند تا با فرصت های بازاریابی در نسخه واقعی ماجرا مطلع شویم.

4. رقبای خود را بررسی کنید

بعد از تعریف اولیه مخاطبین هدف خود نیاز است که نگاهی به رقبای خود بیندازید. بررسی روش های بازاریابی رقبای شما و مشاهده جای خالی بعضی موارد، می تواند ایده های جدیدی را به شما نشان دهد.

در اینترنت کلمه های کلیدی مرتبط با کسب و کار خود را جستجو کرده و شیوه هایی که آنها بر روی کار در آن هستند یا نیستند را پیدا کنید. رقبای شما بازار هدف مشابهی با شما دارند. با نگاهی به محصولات آنها و نیازهای کاربران هدف، می توانید محصولات جدید و بازارهای جدید را مشاهده کنید.

5. از پرسیدن سوالات نترسید

ایجاد نظرسنجی در وبسایت روش بسیار خوبی در تعریف دقیتر بازار هدف می باشد. این نظرستجی ها به شما کمک می کنند تا با افکار و انگیزه های کاربران بیشتر آشنا شوید. در هنگام انجام این کار مهمترین کار تعیین چیزیست که قرار است بفهمید. ایجاد پرسش ها مناسب می تواند به گرفتن فیدبک درست کمک زیادی کند.

اولین جایی که کاربران به سراغ آن می روند را بیابید. انگیزه آنها از خرید را کشف کرده و مسئول خرید خانه را پیدا کنید. فهمیدن پاسخ این گونه سوالات اطلاعات ارزشمندی را در جهت شناخت بازار هدف ارائه می دهد و علل نیاز به خدمات شما را آشکار می کند. همچنین شما از اولین جایی که کاربران در هنگام خرید به آن مراجعه می کنند نیز مطلع می شوید.

ابزارهای نظرسنجی زیادی در اینترنت وجود دارد که به شما در ایجاد آنها کمک می کنند. شما می تواند از این ابزارها در شبکه های اجتماعی خود بهره برده یا پس از خرید مشتریان به آنها ایمیل بزنید.

6. از قدرت شبکه های اجتماعی استفاده کنید

شبکه های اجتماعی بدون شک روش های کسب اطلاعات را تغییر داده اند. پلتفرم هایی مانند توییتر و اینستاگرام نمی تواند توسط کارآفرینان و صاحبین کسب و کارها نادیده گرفته شوند.

در کنار پیدا کردن مشتریان جدید، می توان با شبکه های اجتماعی به جمع آوری اطلاعات نیز پرداخت. شبکه های اجتماعی راه های ارتباطی با کاربران را هموارتر کرده و می توان با استفاده از آنها از نتیجه فعالیت هایمان باخبر شویم.

رای گیری ها و نظرسنجی ها کاربران را درگیر خود می کند و به شما کمک می کند تا با احساس واقعی آنها آشنا شوید. نوشتن نقدهای آنلاین، امروزه در فیسبوک بسیار رایج است و لینکدین نیز مقبولیت برند شما در بین افراد را نشان می دهد.

بسیاری از رای گیری های شبکه های اجتماعی دارای قابلیت آنالیز کاربران هستند و اطلاعات خوبی درباره آنها به شما می دهند. این گونه نظرسنجی به مثابه یک تیر و دو نشان هستند. شما می توانید با استفاده از این اطلاعات بسیار ارزشمند، بازار هدف خود را دقیقتر شناسایی کرده و بفهمید که چه کسانی بیش از بقیه به بازاریابی در شبکه های اجتماعی پاسخ می دهند.

7. کلمات کلیدی مناسبی را برای سئو انتخاب کنید

کسب ترافیک از طریق سئو و موتورهای جستجو با ارزش ترین نوع ترافیک محسوب می شود. بسیار مهم است که بدانید کدام کلمه کلیدی برای سایت نتیجه در بر دارد و کدامیک نه. همچنین شما می بایست علت انتخاب آنها را نیز بدانید.

بازار هدف شما رابطه مستقیمی با کلمات کلیدی استفاده شده در صفحات وب سایت دارد. وقتی کاربران به جستجوی یک محصول یا سرویس در اینترنت می پردازند اغلب از نام منطقه خود نیز در آن استفاده می کنند. به عنوان مثال کاربری که به دنبال یک آرایشگاه در اینترنت می گردد، مطمئنا نام شهر یا حتی محله خود را نیز در عبارت مورد جستجو وارد می کند.

کاربران علاوه بر ذکر منطقه خود، بعضا از کلمات کلیدی خاصی برای توصیف محصول مورد نظرشان نیز استفاده می کنند. به عنوان مثال کاربری که به دنبال ساعت مچی در اینترنت است، شاید به جستجوی عباراتی مانند “ساعت مچی بند قهوه ای” یا “ساعت مچی ارزان” بپردازد.

ابزارهای زیادی برای پیدا کردن کلمات کلیدی مرتبط در اینترنت وجود دارند که می توانید به استفاده از آنها بپردازید. در این مورد می توانید از خدمات مشاوره سئو متخصصین این کار بهره ببرید.

8. با مشتریان صحبت کنید

مهمترین دلیل تعریف بازار هدف در کسب و کارتان ایجاد یک رابطه صحیح با کاربران است. این مخاطبین شما هستند که نوع جنس بازاریابی شما را تعیین می کنند. به عنوان مثال مخاطبین هدف یک موسسه حقیقی متفاوت با یک کافی شاپ است. همچنین سبک تهیه محتوا، پست های وبلاگ و شبکه های اجتماعی نیز برای مخاطبین این دو کسب و کار متفاوت است.

برای ایجاد ارتباط صحیح با مخاطبان هدف، می بایست با زبان خوشان با آنها به صحبت پرداخت. از جملاتی استفاده کنید که برای آنها آشنا باشد و آن را درک کنند.

بسیاری از این گونه اطلاعات از طریق شبکه های اجتماعی به دست می آید. نگاهی به کامنت ها و نقدها کنید تا با زبان خاص مخاطبان خود آشنا شوید. آیا آنها به شکل محاوره ای صحبت می کنند یا از کلمات رسمی در کامنتها استفاده می کنند؟

به مخاطبان خود اجازه دهید که باعث رشد برند شما شوند

نیازهای مشتریان شما همواره در حال تغییر است. این مسئله بدین معنی ست که برای همگام بودن با آنها، شما نیز می بایست متناسب با آنها تغییر کنید.

شناسایی بازار هدف یکی از بهترین راه های در تماس بودن با افرادیست که نیاز به محصولات شما دارند. این ارتباط همچنین اطلاعات ارزشمندی را فراهم می کند تا بتوانید سرویس بهتری به مشتریان خود بدهید.

رشته MBA چیست؟ – معرفی کامل رشته مدیریت کسب و کار + بازار کار و آینده شغلی آن

این روزها با توجه رشد روزافزون کسب و کارها و نیاز به حضور مدیران استراتژیک و مشاوران توسعه برند، یکی از رشته هایی که بیش از پیش مورد توجه داوطلبان کنکور در مقطع تحصیلات تکمیلی قرار گرفته، رشته MBA نام دارد.

این رشته در سطح کارشناسی ارشد در قالب چندین گرایش برای متقاضیان ارائه شده و سرفصل های آن عمدتا شامل مطالبی در رابطه با رهبری بازار، نحوه ارتباط موثر با کارکنان، روش های افزایش بهره وری سازمانی و مقابله با تلاطم های بازار می شود.

از شما دعوت می شود در ادامه مطلب با مرکز مشاوره آویژه همراه باشید تا به معرفی رشته مدیریت کسب و کار (MBA) و بررسی بازار کار و آینده شغلی آن بپردازیم.

MBA مخفف چیست؟

MBA در فرهنگ لغت، مخفف عبارت مدیریت کسب و کار است، که در مراکز آموزشی ایران با نام مدیریت بازرگانی نیز شناخته می شود.

از اهداف این رشته تحصیلی می توان به آشنایی مدیران و سرپرستان سازمان ها با مهارت های رهبری و موفقیت در کسب و کار اشاره کرد.

افرادی که علاقه مند به آشنایی با نحوه ترسیم برنامه های میان مدت و بلند مدت مدیریت و افزایش کارایی سازمان ها هستند، می تواند شانس خود را در این رشته تحصیلی امتحان کنند.

از افراد صاحب نام حوزه مدیریت کسب و کار می توان به پروفسور فیلیپ کاتلر در سطح جهان و پروفسور مهدی الوانی و پروفسور روستا در ایران اشاره کرد.

رشته MBA برای چه کسانی مناسب است؟

با توجه به نقشی که مدیریت کسب و کار در پیشرفت و افزایش بهره‌وری سازمان ها می تواند داشته باشد، امروزه افراد زیادی می توان یافت که به تحصیل این رشته علاقه مند هستند.

به طور مثال اگر شما در حال حاضر یک شغل مدیریتی دارید، مسلما تحصیل در این رشته می‌تواند برای شما بسیار مناسب باشد و مهارت های شما را افزایش می‌دهد.

همچنین چنانچه شما دارای روحیه کارآفرینی باشید، بدون شک می توان از مباحث این رشته در رشد و توسعه هدفمند کسب و کار خود استفاده کرد. چرا که در MBA فرد با روش های تبلیغات، توسعه بازار و برند سازی آشنا می شود و می تواند باعث ایجاد مزیت رقابتی در خدمات ارائه شده خود گردد.

افراد ریسک پذیر و صبور با دید جامع، از شانس خوبی برای موفقیت در این رشته برخوردار خواهند بود.

هدف از تحصیل رشته دانشگاهی MBA

در یک تعریف جامع، می توان گفت MBA یا مدیریت فرآیند کسب و کار، شامل کلیه آموزش هایی می شود که می تواند به مدیران ارگان ها و سازمان های خصوصی و دولتی در بهبود شرایط و اصلاح رویه های غلط سازمان کمک کنند. یعنی کلیه عملیاتی که از تولید تا فروش و خدمات پس از فروش کالا یا خدمات را شامل می شود و به صورت مکرر اتفاق می افتد.

متأسفانه امروزه بسیاری بدون توجه به محتوای این رشته، آن را با نام مدیریت سازمان خطاب می کنند، در صورتی که سرفصل ها این دو رشته تفاوت زیادی با هم داشته و MBA شامل مباحث کاربردی و وسیع تری می شود.

طول دوره MBA

در حال حاضر MBA در قالب چند گرایش در مقطع تحصیلات تکمیلی یا کارشناسی ارشد برای تحصیل داوطلبان ارائه می شود.

طول این دوره همانند سایر رشته ها چهار ترم تحصیلی معادل ۲ سال می باشد و تعداد واحدهای لازم برای فارغ‌التحصیل شدن، بر خلاف سایر فوق لیسانس ها که ۳۶ واحد است، ۵۸ واحد درسی است.

با توجه به اینکه فارغ‌التحصیلان رشته های مختلف و به خصوص رشته های فنی و مهندسی وارد این دوره می‌شوند، باید با مبانی و اصول مدیریت علمی و دانش روز مدیریت در حوزه های مختلف آشنا شوند.

گرایش های رشته MBA

یکی از باورهای غلطی که در مورد رشته MBA وجود دارد، یکی بودن این رشته با رشته مدیریت بازرگانی به دلیل شباهت واحدهای درسی و برخی از سرفصل های این رشته است.

در حالیکه رشته مدیریت بازرگانی عمدتا بر مباحث مرتبط با بازرگانی داخلی و خارجی تمرکز می کند؛ ولی MBA تمام فرایندهای کسب و کار را شامل می شود.

برای رشته MBA گرایش های مختلفی در کشور های جهان ایجاد شده است؛ اما برخی از گرایش اصلی این رشته که در همه دانشگاه ها تدریس می‌شوند، محدود به تعدادی فیلد تحصیلی می شوند.

این گرایش ها بشرح زیر هستند:

بازاریابی (Marketing)

مدیریت مالی (Finance)

مدیریت تولید (Operation)

مدیریت منابع انسانی (Human Resources)

مدیریت استراتژیک (Strategic)

دروس رشته مدیریت کسب و کار

دروس مقطع کارشناسی مدیریت کسب و کار به دو دسته دروس عمومی اختصاصی تقسیم می شود.

برخی از دروس اختصاصی MBA عبارتند از:

مدیریت بازاریابی خدمات

مدیریت ریسک در کسب و کار

مدیریت هزینه در کسب و کار

مدیریت ارتباط با مشتری

زبان تخصصی کسب و کار

مدیریت تبلیغات و برند سازی

دانشگاه های دارای رشته مدیریت کسب و کار (MBA)

در حال حاضر دانشگاه های زیادی اقدام به پذیرش داوطلبان در رشته MBA می کنند، که این مراکز شامل دانشگاه دولتی، غیرانتفاعی، آزاد، پردیس خودگردان و پیام نور می شود.

در جدول زیر به چند مورد از معروفترین دانشگاه های پذیرنده این رشته اشاره شده است.

نام دانشگاه

دانشگاه صنعتی شریف

دانشگاه صنعتی امیرکبیر

دانشگاه تهران

دانشگاه شهید بهشتی

دانشگاه علم و صنعت

دانشگاه علامه طباطبائی

دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسی

دانشگاه الزهرا (فقط دخترانه)

دانشگاه صنعتی مالک اشتر

دانشگاه خوارزمی

بازار کار رشته دانشگاهی MBA

کسانی که دوره های آموزش مدیریت کسب و کار MBA را گذرانده باشند، می‌توانند از علم مدیریت برای پیشرفت کاری خود و حتی ارائه مشاوره و خدمات مدیریتی به انواع کسب و کارها، وارد بازار کار خود شوند.

نکته جالب در مورد این رشته وسعت و گستردگی آن است، که به فرد اجازه می دهد بعد از پایان تحصیلات تحت عنوان یک مدیر، رهبر، سرپرست، مشاور در بدنه کسب و کارهای سنتی و مدرن مشغول به کار شود.

باید اشاره کنیم، در حال حاضر بخش عمده فارغ‌التحصیلان MBA وارد عرصه مدیریت می‌شوند و تنها ده درصد از فارغ‌التحصیلان به عنوان مشاور توسعه برند، تبلیغات، توسعه سازمانی و… فعالیت می کنند.

میزان بسیار اندکی از فارغ‌التحصیلان هم با ادامه تحصیل و اتمام دوره دکتری، به عنوان استاد در دانشگاه‌ها مشغول به کار می‌گردند.

آینده شغلی رشته MBA

افرادی که MBA خوانده اند، می توانند در ۵ رده شغلی زیر چه در ایران و چه در دنیا مشغول به کار شوند:

برای مشاوره در زمینه رشته MBA چیست؟ – معرفی کامل رشته مدیریت کسب و کار + بازار کار و آینده شغلی آن با کارشناسان مرکز مشاوره آویژه تماس حاصل نمایید. ساعت پاسخگویی ۸:۳۰ صبح الی ۱۲ شب ایام تعطیل ۱۰ صبح تا ۱۰ شب.

۹۰۹۹۰۷۱۹۸۵
در صورت عدم دسترسی به تلفن ثابت و دریافت بسته های مشاوره لطفا کلیک کنید.
تماس از تلفن همراه

۱- مدیر بازاریابی

این روزها مدیر بازاریابی شرایط استخدام خوبی دارد. شرکت ها مایلند با استخدام این متخصصان شرایط کاری خود را ایده آل کنند.

دانش آموختگان MBA با شناختی که از مزیت های رقابتی مختلف دارند، بازارهای سودمند را شناسایی کرده و از آن به نفع پیش برد اهداف سازمان استفاده می کنند.

۲- مدیر فناوری اطلاعات و IT

افرادی که دانش آموخته رشته کامپیوتر و فناوری اطلاعات باشند، ممکن است به دلیل نداشتن دانش مدیریتی لازم، نتوانند شرکت خود را به درستی هدایت کنند. یک دانش آموخته MBA با تسلط به دانش مدیریتی می تواند این شرکت ها را در راستای پیشرفت سوق دهد.

۳- مدیر فروش

شرایط شغلی مدیر فروش برای افرادی که این جایگاه را دوست دارند، فراهم است و بسیار خوب است. این مدیران داده ها را به درستی تحلیل کرده و با تسلط به استراتژی های فروش تیم فروش را هدایت کرده به افزایش فروش سازمان ها کمک می کند.

۴- مدیریت مجموعه‌های خدمات بهداشتی

یکی دیگر از زمینه هایی که دانش آموختگان MBA می توانند در آن موفق باشند، مدیریت مجموعه های خدمات بهداشتی است. این مجموعه ها با وجود چنین مدیرانی بسیار موفق می شود؛ چرا که مدیران با آگاهی از دانش مدیریت و بازاریابی و فروش مجموعه را به بهترین حالتی مدیریت می کنند.

۵- مشاوره عالی

مشاوران عالی از پردرآمدترین افراد به شمار می روند و انتظار می رود تا چند دهه پیش رو این درآمد افزایش یابد. این مشاوران به موسسات و شرکت ها می توانند مسیر درست را به مدیران نشان دهند و بحران های سازمان را حل و فصل کنند و سازمان ها را به سمت پیشرفت و درآمدهای بالاتر سوق دهند.

از این رو بسیاری از شرکت های مدرن برای پیشرفت از مشاوران عالی کمک می گیرند. این مشاوران از کسب و کار، اصول مدیریتی منابع انسانی آگاهند و پیشنهادات سازنده ای برای پیشرفت سازمان ارائه می دهند.

سخن آخر

رشته مدیریت کسب و کار یا MBA، یکی از مهمترین شاخه های گروه علوم انسانی است که در حال حاضر در اغلب ارگان های خصوصی و دولتی فرصت های شغلی مناسبی برای فعالیت داوطلبان آن وجود دارد.

مشاور توسعه برند، مدیر فروش، مدیر بازاریابی و کارشناسی حوزه تبلیغات، همگی از مواردی هستند که برای دسته ای از متقاضیان تحصیل این رشته می تواند جالب باشد.

در حال حاضر مراکز آموزشی و دانشگاه های زیادی در سراسر کشور اقدام به پذیرش دانشجویان رشته دانشگاهی MBA می کنند و فراوانی این مراکز باعث شده تا این رشته محبوبیت بالایی در نزد داوطلبان داشته باشد.

در این مقاله تلاش کردیم تا اطلاعاتی را در خصوص رشته مدیریت کسب و کار یا MBA و بازار کار و آینده شغلی آن در اختیار شما قرار دهیم.

چنانچه در خصوص این رشته تحصیلی سوالی دارید، یا به دریافت مشاوره تخصصی تحصیلی احتیاج دارید، با کارشناسان مرکز مشاوره آویژه تماس حاصل فرمایید تا شما را بطور دقیق راهنمایی نمایند.

برای بهره مندی از خدمات مشاوره تلفنی آویژه می توانید از سراسر کشور بدون پیش شماره با ۹۰۹۹۰۷۱۹۸۵ تماس بگیرید.

سوالات متداول

طول دوره MBA در مقطع کارشناسی ارشد به چه صورت خواهد بود؟

طول این دوره تحصیلی حداقل ۲ و حداکثر ۳ سال می باشد.

گرایش های رشته MBA در مقطع کارشناسی ارشد شامل چه مواردی می شود؟

بازاریابی – مدیریت مالی – مدیریت تولید – مدیریت منابع انسانی – مدیریت استراتژیک

رشته MBA چیست؟ – معرفی کامل رشته مدیریت کسب و کار + بازار کار و آینده شغلی آن

شما می توانید با مطالعه مقالات ما در این زمینه پاسخ سئوال خود را بیابید و در صورت نیاز با تلفن ثابت و بدون پیش شماره از سراسر ایران با شماره ۹۰۹۹۰۷۱۹۸۵ تماس بگیرید.

برای مشاوره در زمینه رشته MBA چیست؟ – معرفی کامل رشته مدیریت کسب و کار + بازار کار و آینده شغلی آن

تحقیقات بازاریابی یا مارکتینگ ریسرچ برای شناخت بازار

تحقیقات بازاریابی یا مارکتینگ ریسرچ برای شناخت بازار.در دنیای حاضر مشتری بیشترین حق انتخاب رو برای خرید داره ، و چیزی که باعث میشه ما بتونیم اونها رو متقاعد کنیم تا محصول ما رو انتخاب کنن ، دانش و آگاهی ما از بازار و نحوه بازاریابی ماست.

این دانش به کسب و کار ما رونق می بخشه!

باید بازار کسب و کار خودمون رو به درستی بررسی کنیم.امکانات موجود کمبودها . اون چیزی که مشتری ها می خوان و انتظار دارن.اون چیزی که مشتری ها باید بخوان و لازم دارن. باید بفهمی چه کاری می تونی بکنی که با بقیه متفاوت باشه.

تحقیقات بازاریابی یا مارکتینگ ریسرچ یک سری فرآیند جمع آوری اطلاعات است.این تحقیقات نقش یک پل ارتباطی بین تولید کننده و مشتری ها و مصرف کننده نهایی رو ایجاد میکنه.اطلاعاتی که برای درک بهتر از فرصت ها و تهدیدهای بازاریابی می باشد. این اطلاعات در ارزیابی فعالیت های بازاریابی و بهبود اونها مورد استفاده قرار میگیرن.

تحقیقات بازاریابی یا مارکتینگ ریسرچ برای شناخت بازار

تحقیقات بازاریابی یا مارکت ریسرچ از راه های موثر برای پیدا کردن یک دید درست نسبت به مشتری ها و رقیب هاست.هدف ما اینه که اطلاعاتی درباره ی کسب و کار بدست بیاریم که در تصمیم گیری ها یاری دهنده باشن.در هر کسب و کار، برای ورود به حوزه های بزرگتر یا تولید محصولات جدید ،تحقیقات بازار برای ما موثر هست .این مفهوم جزئی از مارکتینگ و شامل فعالیت های قبل از فروش انجام است.

بعضی از کارشناس ها تحقیقات بازار رو زیرمجموعه ای از تحقیقات بازاریابی میدونن.بعضی هم میگن که این دو مفهوم در بعضی موارد هم پوشانی دارن.یعنی فعالیت هایی مثل ترندهای بازار،سایز بازار ،سیگمنتیشن یا بررسی بازار هدف جزء تحقیقات بازار هستن و مستقل از تحقیقات بازاریابی .بهینه سازی در تبلیغات ، رضایت مشتری ها ، تغییر نگرش نسبت به برندینگ. نمونه هایی از تحقیقات بازار می باشد.

هدف در تحقیقات بازاراینه که :

• چطور مطمئن بشیم که مشتری در خرید محصول، برند ما رو انتخاب میکنه.
• مشتری در تصمیم گیری خرید چه اطلاعاتی رو در نظر میگیره.

با تحقیقات بازار دقیق، ما به اطلاعات به درد بخوری دست پیدا می کنیم که می تونه شانس موفقیت ما رو بیشتر کنه.این اطلاعات می تونه وجه تمایز ما با سایر رقبا باشه. اطلاعاتی مانند:

• مشتریان ما از کجا محصولات و خدمات موردنیازشون رو تهیه می کنن؟
• مشتریان ما از کدومیک از رقبا ی ما بیشتر خرید می کنن؟ چرا؟
• عرف بازار در صنعت ما چیه ؟
• چه کسانی مشتریان و رقبای ما هستند؟ و چه چالش هایی دارند؟
• چه فاکتورهایی برای مشتریان ما مهم است و روی تصمیم آنها اثر می گذارد؟
• مشتریان ما چه نیاز ها و خواسته هایی دارند که در بازار فعلی به اون توجه نشده؟
• نگرش موجود برای قیمت گذاری چیه؟ مشتریان چه انتظاری دارند؟
• برای خدمات ما چقدر تقاضا وجود دارد؟

روش های مورد استفاده در تحقیقات بازاریابی

تحقیقات پایه ای :

اطلاعاتی که یک کارشناس بازار از مشتری ها و بازار به دست میاره.این اطلاعات،از طریق مصاحبه تلفنی،پرسشنامه های آنلاین بدست آورد.که به اون تحقیقات اکتشافی می گیم. یا از روی بررسی دقیق تر و متمرکز تر روی فرصت های موجود در یک گروه خاص (Focus group ) که با اون تحقیقات اولیه خاص می گیم. این اطلاعات دسته اول در مورد کسب و کارمون خیلی مهمه. با این اطلاعات میشه فهمید مشتری چه چالش هایی هنگام خرید داره.همچنین میزان آگاهی جامعه هدف رو از برند ببریم بالا.

تحقیقات ثانویه :

اطلاعاتی که از آژانس های دولتی یا شرکت های آماری بدست میاریم.این اطلاعات در روزنامه ها و مجلات،کتاب و سایت ها قرار میگیرن.از طرفی منابع دیگه ای هم وجود داره. که به این منابع منابع ثانویه گفته می شه. میشه گفت استفاده از هر منبع و آمار معتبری برای شناخت و تحلیل دقیق تر رقبا و مشتریان!

که شامل موارد زیر هستند:

منابع عمومی:

مثل کتابخانه ها که یکی از منابع رایگان بدست آوردن اطلاعات هستن.(در ایران زیاد کاربرد نداره!) اما سایت ها و مراکز آمار می تونه مفید باشه.

منابع تجاری:

منابعی که به ازای دریافت مبلغی ، یا خرید مجله و کتاب اطلاعات رو در اختیار ما قرار میدن. این آمار ها معمولا توسط شرکت ها و آژانس ها تهیه میشه.

موسسات آموزشی:

میتوان از این موسسات و دانشگاه ها اطلاعات با ارزشی بدست آورد.

از طرفی آمار و اطلاعات داخلی مثل میانگین فروش ، نرخ تبدیل ، متوسط ارزش مشتری ، متوسط وفاداری مشتری و…. هم می تونه در این راستا به ما کمک کنه.

دلایل کسب و کارها برای استفاده از تحقیقات بازاریابی

در دنیای رقابت صنعت ها، مفهوم رقابت فراتر از مقایسه نام دو برند هست:

کسب و کارهای کوچیک بزرگترین هدفی که دارن افزایش درآمد هست.تحقیقات بازاریابی به اونها کمک میکنه تا رقیب های خودشون رو بهتر بشناسن.برای اینکه ارائه محصولات جدید اونها بهتر باشه باید مزیت رقابتی خودشون رو بشناسن.بدونن رقیب ها محصولات رو با چه شرایطی و چه قیمتی عرضه میکنن.

آشنایی با مشتری هایی که به کسب و کار ما مرتبط هستن:

با تحقیقات بازار میتونیم یک پروفایل از ویژگی های مشتری ها تهیه کنیم.مثل اینکه عادت های خرید اونها چیه؟حاضرن برای هر محصول چقدر هزینه کنن ؟؟چه ویژگی هایی در محصول برای اونها مهمتر هست؟با بررسی همه مواردو رقبا، میتونیم برای ارائه ی محصول جدید مشتری ها رو ترغیب به خرید کنیم.

پیدا کردن فرصت های جدید برای معرفی محصول:

فرصت های موجود در بازار و نیاز به یک محصول با تحقیقات بازاریابی بدست میاد.با گذر زمان و تغییر تکنولوژی و شرایط مشتری ها نیاز دارن که تغییراتی در محصول انجام بشه.یعنی نیاز هست که ما محصولات رو به روزرسانی کنیم تا مشتری ها رو حفظ کنیم.در این حین فرصت هایی که برای بررسی مشتری و نیاز های او اتفاق میفته.باید برای ما مهم باشه تا اطلاعات مناسب رو برای تولید محصول جدید بدست بیاریم.

پیش بینی نیازمشتری ها:

کسب و کار های کوچک تحت تاثیر شرایط اجتماعی و اقتصادی هستن.اگر مشتری برای محصول زیاد هزینه نکنه . یا نگران هزینه کردن باشه. نمیتونه برای خرید محصول به راحتی تصمیم بگیره.پس ما باید تصمیمات خودمون رو در راستای اقتصاد کشور قرار بدیم.با توجه به مسائل و مشکلات سیاسی و اقتصادی، چه زمانی برای تولید و عرضه محصول جدید به بازار مناسبه؟

مراحل انجام تحقیقات بازاریابی

ویژگی های مشتری ها رو مشخص کنیم.

برای بررسی نحوه تصمیم گیری مشتری موقع خرید باید ویژگی های او رو در نظر بگیریم.مثل:سن،جنسیت،محل زندگی ،عنوان شغلی، چالش های زندگی و …. .با دونستن این اطلاعات موقع تولید محصول جدید یا راه اندازی های کمپین های تبلیغاتی یا تولید محتواها بسیار جلو هستیم و اطلاعات خوبی داریم.

تعامل با مخاطب های هدف

اول ویژگی های مشتری رو بشناسیم.بعد یک جامعه هدف از اونها تشکیل بدیم.حالا رفتارهای اونها رو بررسی کنیم.اینکه چه عادت های خریدی دارن.چه محصولی رو اطلاعات کسب و کار بازار میخرن.چه محصولی رو اصلا نمیخرن.مصاحبه تلفنی یا پرسشنامه های آنلاین راه های focus group دسترسی به این اطلاعات هستن.

درراه اول افراد با تعدا 6تا10 نفر دور هم جمع میشن. روی یک موضوع خاص بحث و تبادل نظر می کنن.هدف اونها پیدا کردن جواب مناسب برای موضوع مورد تحقیق هست.یک نفر از بین اعضا به عنوان راهنما انتخاب میشه تا بحث رو هدایت کنه. (تا افراد از موضوع اصلی منحرف نشن).

افراد طوری انتخاب میشن که از هر طیفی، دراون وجود داشته باشه. ( با طرز فکرهای مختلف)همه افراد باید ویژگی های مشتری های هدف ما رو داشته باشن.در گروه کانونی افراد نظرات هم رو تایید یا رد میکنن و نظرات افراد روی ذهنیت یکدیگه تاثیر گذار هست.
در مصاحبه تلفنی بهتر هست از قبل از فرد وقت بگیریم. موضوع مصاحبه رو با او در میان بذاریم. تا با تمرکز بیشتر پاسخگو ما باشه.

چون صراحت جواب ها در کیفیت تصمیم گیری ما تاثیرگذار هست.در پرسشنامه های آنلاین میتونیم از گوگل فرم استفاده کنیم اون رو بسازیم و در اختیار افراد بذاریم.گاهی هدف ما فقط اینه که بدونیم اصلا برند مارو میشناسن و در زمینه قیمت گذاری محصول جدید از اونها نظر بخوایم.

تهیه سوالات تحقیق

از هر روش جمع آوری اطلاعات که استفاده کنیم باید برای رسیدن به هدف تحقیق، سوالاتی تهیه کنیم.بهتره بدونیم که سوالاتی که در پرسشنامه ی آنلاین میپرسیم متفاوت با مصاحبه تلفنی و گروه کانونی هست.در پرسشنامه سوالات باید دقیق ، واضح و کامل باشن. تا مخاطب فقط یک برداشت از سوال داشته باشه.ولی در مصاحبه تلفنی یا گروه کانونی سوالاتی با پایان باز و پاسخ نامحدود میتونیم بپرسیم. تا مخاطب هرچی در ذهن داره به ما بگه.

لیستی از رقیب های خودمون تهیه کنیم

باید رقیب های خودمون رو بشناسیم. این کار در روش های ثانویه تحقیق هست و از منابع دیگه اطلاعات بدست میاد.در کشورهای دیگه شرکت هایی هستن که کسب و کار ها رو رتبه بندی میکنن و در اختیار عموم قرار میدن ولی در ایران این شرکت ها وجود ندارن.ما میتونیم از نرم افزار لینکدین، صنعتی که در اون فعالیت میکنیم رو جستجو کنیم، تا شرکت ها ی مرتبط با کسب و کار رو ببینیم.Companies رقیب ها رو میشناسیم و دید بهتری پیدا میکنیم.

نتایج تحقیق رو خلاصه کنیم .

مقدمه: هدف ما زا انجام تحقیق چه بود؟

افراد مورد بررسی: برای اینکه اطلاعات بگیریم چه افرادی جامعه هدف ما بودن؟؟
خلاصه عملیات: چه نکات و موارد مهمی رو بدست آوردیم؟؟
آگاهی: راه هایی که یک مشتری طی میکنه تا یک محصول مطابق نیاز خودش پیدا کنه؟؟

نتیجه بررسی ها و رفتارهای مشتری ها در مقایسه محصول ها با همدیگه رو بیان کنیم.
تصمیم گیری: موقع خرید مشتری چه ویژگی هایی رو میبینه تا تصمیم بگیره محصول ما رو بخره.
برنامه ریزی: حالا میتونیم بر اساس اطلاعات روش های طراحی محصولات جدید با توجه به نیاز مشتری، کمپین های بازاریابی و تبلیغاتی و روش های بازاریابی که مناسب با شرایط ما باشن رو پیدا کنیم.

استفاده از الگوی پنج نیروی پورتر و الگوی ماتریس swot می تونه روند گزارش دهی رو بهتر و دقیق تر کنه.

تحلیل یا آنالیز بازار چیست؟

مهم نیست که چه نوع شغلی را اداره می کنید ، شما نیاز به درک عمیق از هسته بازار خود دارید. دستیابی به این درک ، هدف اولیه تجزیه و تحلیل یا آنالیز بازار است. شما باید به وضوح بدانید و بفهمید مشتریان شما چه می خواهند ، رقبای شما چه کار می کنند ، اندازه بازار ، روند رشد آن ، چه مسائل حیاتی و حقوقی است که باید با آنها روبرو شوید و بسیاری از سوالات دیگر نیز وجود دارد که باید پاسخ آن ها را بدانید. علاوه بر این ، تجزیه و تحلیل بازار بخش مهمی از برنامه تجاری و استراتژی کلی شما است.

تجزیه و تحلیل بازار چیست؟

تجزیه و تحلیل بازار یک فرایند ارزیابی و تعیین عوامل و شرایط مختلف در یک بازار در یک صنعت خاص اطلاعات کسب و کار بازار است. تجزیه و تحلیل بازار شما یکبار مصرف نیست. اگر می خواهید تلاش های بازاریابی موفقی داشته باشید ، باید دائماً دانش خود را برای بازار به روز کنید.

چرا تجزیه و تحلیل بازار مهم است؟

خوب ، یک سری دلایل مهم وجود دارد ، اما در اینجا برخی از دلایل اصلی ذکر شده است:

– شما از آنچه در مورد رقبا ، مشتریان ، روندهای بازار و غیره می گذرد مطلع هستید.

– این مبنایی برای توسعه ارتباطات بهتر با مشتریان است.

– شما قادر به مشاهده فرصت های مختلف هستید.

– شما می دانید شهرت شما چیست.

– شما می توانید تصمیمات و استراتژی های تجاری و بازاریابی بهتری بگیرید.

– پیش بینی فروش برای بازارهای جدید و موارد دیگر.

تحلیل بازار چه اطلاعاتی می تواند به شما بدهد؟

این سوال کلیدی است. برای اینکه بتوانید تصمیمات درست بگیرید و استراتژی های موفق را برنامه ریزی کنید ، به اطلاعات مناسب برای ابعاد و عناصر بازار نیاز دارید. بنابراین ، بیایید ببینیم آن ها چه هستند.

1. اندازه بازار

به طور خلاصه ، این تعداد افراد یا سازمان هایی است که خریداران و فروشندگان احتمالی یک محصول/خدمات معین هستند. به ویژه ، اندازه بازار به شما این ایده را می دهد که بازار چقدر بزرگ است ، حجم فروش بالقوه ، حجم فروش و غیره چقدر است.

هدف بسیاری از مشاغل یافتن بازار تا حد امکان است. و این یک هدف خوب است اما به خاطر داشته باشید که اندازه بزرگتر بازار به معنی رقابت بیشتر است. بنابراین ، شما باید بدانید چگونه از آنها بهتر باشید.

1.1. چگونه می توانید اندازه بازار را تخمین بزنید؟

روش های زیادی وجود دارد اما رایج ترین آنها عبارتند از: اطلاعات انجمن های تجاری ، تحقیقات دولتی ، نظرسنجی از مشتریان ، انواع مختلف داده های مالی و غیره.

2. نرخ رشد بازار

این واقعیت که بازار دارای اندازه است به این معنا نیست که اندازه همیشه یکسان خواهد بود. اندازه بازار تغییر می کند و در برخی از صنایع تغییرات به طرز چشمگیری سریع و عظیم است.

2.2. رشد بازار چیست؟

افزایش اندازه یا فروش در یک بازار هدف خاص در یک بازه زمانی معین. رشد بازار نقش مهمی در تجارت شما دارد ، بنابراین باید بدانید سرعت رشد چگونه است ، پتانسیل رشد بازار چقدر است و غیره.

نرخ رشد بازار نیز اطلاعات اولیه ای است که سرمایه گذاران قبل از تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاری به آن نیاز دارند. اگر به احتمال زیاد رشد کند است، سرمایه گذاران می توانند تصمیم بگیرند پول بیشتری در آن سرمایه گذاری کنند.

2.3. چگونه می توان رشد بازار را اندازه گیری کرد؟

برای برآورد رشد می توانید از شاخص هایی مانند روند سال به سال در صنعت ، روند تعداد مشتریان ، اندازه خریدهای هر مشتری و غیره استفاده کنید.

3. روندهای بازار

روند بازار عبارت است از تمایل درک شده از حرکت صعودی یا نزولی بازار در یک بازه زمانی خاص.

بنابراین اگر بدانید چه نوع محصولی را می فروشید ، باید بدانید روند بازار آن چگونه است. روند بازار منبع اصلی فرصت ها و تهدیدهای جدید است. دانستن روندها به شما پاسخ مهمی به سوالاتی می دهد ، از جمله اینکه مشتریان چه چیزی را دوست دارند ، چقدر حاضرند برای آن هزینه کنند ، چه چیزهای دیگری توجه آنها را جلب می کند و غیره.

4. شرح و تقسیم بندی مشتری

4.1. توصیف مشتری چیست؟

توصیف مشتری این است که مشتریان خود را از نظر جغرافیایی ، جمعیت شناختی ، روانشناختی (مانند شیوه زندگی ، باورها و رفتارهایی که بر تصمیمات خرید آنها تأثیر می گذارد) و سایر شرایط تعریف کنید. همه این ویژگی های مشتری اساس ایجاد بخش بندی بازار و تعریف بازار هدف شما است.

4.2. تقسیم بندی بازار چیست؟

تقسیم بندی بازار فرایند تقسیم بازار (مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه) به گروه هایی از مصرف کنندگان است که به عنوان بخش شناخته می شوند. این تقسیم بر اساس برخی از انواع نیازها یا ویژگی های تقاضا است. تقسیم بندی بازار نقش اساسی در برآوردن نیازهای مشتریان ، افزایش رقابت پذیری و سودآوری کسب و کار شما دارد.

5. ارزیابی رقابت

هدف هر کسب و کاری بهتر بودن از رقبا است زیرا محصولات و خدماتی را ارائه می دهد که نیازهای مشتری را بهتر برآورده می کند. برای دستیابی به این هدف ، شما نیاز به یک شناخت عمیق از مشتریان خود ، نقاط قوت و ضعف آن ها ، آنچه آن ها ارائه می دهند و غیره دارید. درک رقابت همیشه نباید یک فرایند پیچیده و پرهزینه باشد. امروزه اینترنت دریایی بی پایان از اطلاعات است و می توانید از آن برای جمع آوری داده ها برای ارزیابی رقبای خود استفاده کنید. با سرمایه گذاری حتی در زمان کمی ، می توانید ارزیابی ها و هوش رقابتی داشته باشید و ایده هایی در مورد نحوه قرار دادن نام تجاری خود در بازار ارائه دهید. نه تنها می توانید موثرترین راه های رقیب خود را برای جلب مشتری کشف کنید ، بلکه می توانید یاد بگیرید که از اشتباهات آن ها جلوگیری کنید.

1.5. چگونه رقبا را ارزیابی کنیم؟

برخی از بهترین روش های تحقیق و ارزیابی آن ها عبارتند از:

• بررسی وب سایت آن ها (به محصولات آنها نگاه کنید – نحوه ارائه آنها ، به صفحه “درباره ما” ، “رسالت ما” و غیره)
• خودتان آن ها را خریداری کنید.
• از مشتریان خود بپرسید که آنها در مورد رقیب شما چه چیزی را دوست دارند
• اخبار و مطبوعات آن ها را دنبال کنید.
• عوامل اجتماعی ، اقتصادی ، سیاسی ، حقوقی و فناوری.
• این عوامل نشان دهنده کل محیطی است که تجارت شما در آن فعالیت می کند. شما باید از زوایای مختلف به چشم انداز پرنده از تنظیمات و شرایط اطراف نگاه اطلاعات کسب و کار بازار کنید.
• نکات مهمی وجود دارد که باید با آن ها آشنا شوید:
• صحنه سیاسی کشور – سیاست ها ، قوانین مالیاتی و غیره چگونه است؟
• عوامل اقتصادی (نرخ بهره ، نرخ ارز خارجی) چیست؟
• عوامل اصلی اجتماعی (سبک زندگی ، فرهنگ ، تصویر جمعیت شناختی) چیست؟
• نوآوری های تکنولوژیکی چه تاثیری بر بازار می گذارد؟
• عوامل اصلی حقوقی (استانداردهای ایمنی ، قوانین مصرف کننده و غیره)؟
• چگونه عوامل محیط کسب و کار را اندازه گیری کنیم؟
• رایج ترین روش استفاده از مدل تجزیه و تحلیل PESTLE است.

جمع بندی مقاله

یکی از بزرگترین چالش هایی که هر کسب و کاری با آن روبرو است ، به دست آوردن درک کافی از بازار است. شما می توانید ایده ها و انتظارات تجاری زیادی داشته باشید ، اما اگر از ویژگی ها و ابعاد بازار خود آگاهی کافی نداشته باشید ، هیچ معنایی ندارند. تجزیه و تحلیل بازار فعالیتی نیست که فقط یک بار انجام شود. اگر می خواهید بهترین خرید ممکن را به مشتریان خود ارائه دهید و از رقبای خود جلو بروید ، باید تجزیه و تحلیل بازار را به عنوان یک چرخه مداوم درک کنید. وقتی به تحلیل بازار می رسیم ، قدرت اطلاعات قابل توجه است. اطلاعاتی که به دست می آورید می تواند مهمترین تصمیمات استراتژیک تجاری و بازاریابی شما را هدایت کند.