بازار هدف چیست؟

چگونه بازار هدف یا تارگت مارکت کسب وکار خود را به درستی مشخص کنید؟

تیم فروش و بازاریابی شما را زمانی می‌توان خبره دانست که بتواند یخچال را به اسکیموهای قطب شمال یخچال یا خودکار را به من بفروشد. در گذشته، جملات و باورهایی از این دست در بین کسب‌وکارها رواج داشت و الگوی آن‌ها در فروش و بازاریابی مجموعه محسوب می‌شدند؛ اما دیگر این نوع تفکر و نگرش به فروش و بازاریابی منسوخ شده است؛ چون همۀ مردم نمی‌توانند مشتریان کسب‌وکارها باشند.

برندی در بازاریابی خود موفق عمل می‌کند کهتارگت مارکت ( Target Market ) یا بازار هدف خود را بشناسد و براساس آن استراتژی خود را تعیین کند. در این مقاله از آژانس دیجیتال‌مارکتینگ راز بررسی می‌کنیم که تارگت مارکت چیست و چگونه می‌توان به‌درستی آن را تعیین کرد.

تارگت‌ مارکت چیست؟

تارگت مارکت یا بازار هدف، به گروهی از مشتریان بالقوه گفته می‌شود که یک کسب‌وکار تصمیم می‌گیرد تا محصولات یا خدمات خود را به آن­ها‌ بفروشد. این گروه، شامل افراد یا شرکت‌هایی است که ویژگی‌های مشترکی دارند و زیرمجموعه‌ای از کل بازار کسب‌وکار به شمار می‌رود.

بازار هدف را نباید با مخاطبان هدف یکسان تصور کرد. این دو، ممکن است گاهی یکسان باشند و گاهی نیز با یکدیگر همپوشانی نداشته باشند. بازار هدف، تمام تصمیم‌های کسب‌وکار را تحت تأثیر قرار می‌دهد؛ محصولات و خدمات باید با توجه به علایق و نیازهای این گروه تولید و بهینه‌سازی شوند، تصمیم‌گیری برای قیمت‌گذاری و نوع ساختار فروش نیز بر همین مبنا تعریف می‌شود. در حالی‌که مخاطبان هدف، فقط در برخی کمپین‌های بازاریابی نقش دارند.

برای مثال یک کمپانی تولیدکننده اسباب‌بازی را تصور کنید. بازار هدف این شرکت برای یک اسباب‌بازی خاص ممکن است پسران 6 تا 11 سال باشند. اما از آن‌جایی که والدین تصمیم‌گیرنده خرید هستند، این شرکت در کمپین‌ بازاریابی خود آن‌ها را مورد هدف قرار می‌دهد.
در صورتی‌که بازار بازار هدف چیست؟ هدف به اندازۀ کافی بزرگ باشد، می‌توان آن را براساس معیارهای مختلف به دسته‌های کوچک‌تر تقسیم کرد و برای هر یک شیوه‌های بازاریابی مختلف در پیش گرفت؛. اما چرا شناخت بازار هدف برای ایجاد برنامۀ بازاریابی ( Business Plan )ضروری است.

چرا باید بازار هدف داشته باشیم؟

اگر بازارهدفی که به خوبی تعیین شده باشد، باعث می‌شود تا در فرایندهای بازاریابی خود متمرکز عمل کنید. چون در این‌صورت می‌دانید:

• مشتریان شما کجا هستند؟
• در چه رسانه‌هایی حضور دارند؟
• چه عادت‌هایی در خرید دارند؟
• چگونه باید آن‌ها را ترغیب به خرید کرد؟

با این اطلاعات، کمپین‌های هدفمندتری می‌توانید ایجاد کنید؛ درنتیجه بازدهی و سود بازاریابی خود را افزایش می‌دهید و مانع از هدررفتن بخش زیادی از منابع و انرژی خود می‌شوید. از طرفی شناخت بازار، کمک می‌کند که به طور مؤثرتری محصول یا خدمت خود را در جهت برطرف کردن نیاز یا دغدغۀ مشتری بهینه‌سازی کنید. برای تعیین بازار هدف مناسب باید چند مرحلۀ اساسی را پشت سر گذاشت که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم.

قدم اول: چرا مشتری باید از شما خرید کند؟

بله، از خودتان باید شروع کنید؛ محصولات یا خدمات شما چه ارزش و مزیتی برای مردم دارند؟ آیا به طور کامل محصول یا خدمت خود را می‌شناسید؟

فهرستیی از تمام ویژگی‌های محصول خود را تهیه کنید و در کنار هر یک مزیت یا مزیت‌هایی را که در پی دارند بنویسید. تصور کنید در صنعت کفش هستید و برای محصول خود از زیرۀ نرم PU استفاده کرده‌اید. از خود بپرسید این ویژگی چه منفعتی برای مشتری دارد. با این ویژگی، فشار وارد به پا و کمر کاهش می‌یابد و در فعالیت‌های سنگین، دیگر خبری از خستگی و آسیب نخواهد بود. سؤال بعدی شما باید این باشد که چه افراد یا گروه‌هایی به دنبال چنین ارزشی هستند؟ مسلماً پرستاران، دانش‌‌آموزان و دانشجویان یا افراد ورزش‌کار را می‌توان از آن‌ها دانست. همان‌طور که می‌بینید این کار یک بازار هدف چیست؟ نگرش و جهت درست در تعیین گروه‌های بازار هدف به شما می‌دهد. حال، نوبت شما است؛ جدول زیر را برای محصول یا خدمت خود پر کنید.

قدم دوم: از مشتریان فعلی خود الگو بگیرید

مشتریان فعلی شما چه کسانی هستند و چرا از شما خرید می‌کنند؟ به دنبال علایق، رفتار و ویژگی‌های شخصیتی مشترک در بین آن‌ها باشید. بررسی کنید که کدام‌یک درآمد بیشتری برای شما به دنبال داشته‌اند. حتماً افراد دیگری نیز مانند آن‌ها هستند که به خدمت و محصول شما نیاز داشته باشند.نقشۀ سفر مشتری در این‌باره اطلاعات بسیار خوبی در اختیارتان قرار می‌دهد، پیشنهاد می‌شود حتماً پست مربوط به نحوۀ تهیۀ آن را مطالعه کنید.

قدم سوم: رقبای شما چه بازاری دارند؟

رقبای شما در حال هدف‌گیری چه کسانی هستند؟ مشتریان فعلی آن‌ها را چه کسانی تشکیل می‌دهند؟ بهتر است به دنبال بازار مشترک با آن‌ها نباشید. بازاری را پیدا کنید که از زاویۀ دید آن‌ها پنهان مانده است.

برای آنالیز رقبا ابزارهایی مثل Similar Web ، Answer The Public یا Google Alerts بسیار کاربردی خواهند بود. از طرفی شبکه‌های اجتماعی را فراموش نکنید. محتواهایی را که در صفحات رقبا منتشر می‌شوند و افرادی را که در تعامل با آن‌ها کامنت می‌گذارند، همگی، آن‌چه را که باید بدانید، در دسترس شما قرار می‌دهند.

ازکی، یکی از برندهایی است که به‌راحتی می‌توان با نگاهی به صفحۀ اینستاگرام آن، متوجه بازار هدف آن شد. این برند، قشر جوان جامعه را به‌عنوان بازار هدف خود در نظر گرفته است.

حال که می‌دانید چه گروه‌هایی از محصولات یا خدمات شما منفعت می‌برند و به بازار رقبا نیز آگاهی دارید، وقت آن است که بازار خود را به‌طور خاص تعیین کنید. برای تعیین بازار هدف، عموماً کسب‌وکارها از گروه‌بندی‌‌های زیر استفاده می‌کنند:

اطلاعات دموگرافیک مشتریان بالقوه خود را پیدا کنید. این شیوه یکی از رایج‌ترین روش‌ها در بین کسب‌وکارها محسوب می‌شود و بر روی اطلاعات آماری زیر متمرکز است:

• سن
• جنسیت
• درآمد
• مذهب
• شغل
• وضعیت تأهل یا تعداد اعضای خانواده
• میزان تحصیلات

موقعیت جغرافیایی مشتریان بالقوه شما به چه صورت است؟ محل زندگی و شرایط سیاسی و اجتماعی حاکم بر آن در بسیاری از رفتارها و آداب‌ورسوم مردم تأثیرگذار هستند. از طرفی روش بازاریابی مناسب برای کمپین شما را تعیین می‌کند. اطلاعات جغرافیایی مشتریان بالقوه شامل موارد زیر می‌شود:

• شهر یا روستا
• کشور
• آدرس محل سکونت
• آب‌وهوا
• کد پستی

انجام تقسیم‌بندی روانشناختی کمی مشکل و پیچیده است، چون با ویژگی‌های فردی و ذاتی افراد سر‌وکار دارد. اما اطلاعات آن تضمین‌کنندۀ بزرگی برای موفقیت کمپین‌های بازاریابی شما خواهند بود. در این بخش ویژگی‌های روانشناسی و درونی افراد مد نظر قرار می‌گیرد:

• ویژگی‌های شخصیتی یا آرکتایپ‌ها
• ارزش‌ها
• علایق
• عقاید
• اولویت‌ها
• سبک زندگی

مشتریان شما چه رفتارهایی دارند؟ رصد رفتار مردم در شبکه‌های اجتماعی، نظرسنجی‌ها و ابزارهایی مثل آنالیتیکس در این‌باره اطلاعات زیادی در اختیار شما قرار می‌دهند. با استفاده از ابزارهای آنالیزی مناسب متوجۀ مواردی از این‌دست دربارۀ مشتریان بالقوۀ خود خواهید شد:

• عادات خرید
• عادات پول خرج‌کردن
• نحوۀ تعامل با برند
• میزان وفاداری به برند
• روش‌های تحقیق آن‌ها قبل از اقدام به خرید
• تعداد خرید آن‌ها در ماه یا سال

مثال‌هایی از بازار هدف برندهای بزرگ

اسنپ‌چت، بیش از 178 میلیون کاربر در گروه سنی زیر 25 سال (بین 18 تا 24سال) دارد. آن‌ها در دبیرستان و دانشگاه به سر می‌برند و غالباً خانم هستند.

بازار هدف مک‌دونالد را دانش‌آموزان، کارمندان و دیگر افراد شاغل در گروه سنی 8 تا 45 سال تشکیل می‌دهند. آن‌ها از نظر درآمد، در سطح متوسط و پایین جامعهقرار دارند. ویژگی بازر شخصیت این افراد این است که سخت‌گیر نیستند و خونسرد و سهل‌انگار به شمار می‌روند. در جدول زیر، می‌توانید جزئیات بیشتری از تارگت مارکت این برند را ببینید.

شما یخچال‌های خود را به چه کسانی می‌خواهید بفروشید؟ خوشحال می‌شویم تجربه‌های خود را در این‌باره با ما و دیگر خوانندگان به اشتراک بگذارید.

بازار هدف چیست

چگونه یک بازار را به بخش های مختلف تقسیم کنیم؟ - تعریف بازار هدف Target Market چیست ؟ در اصل چیزی است که هر کسب و کاری به دنبال آن است؛ به دنبال کسب سود و درآمد از این بازار. حتی نمی دانند بازار هدفشان کجاست. اگر کنجکاو شده اید بازار هدف و دلایل اهمیت مشخص شدن آن برای کسب و کارها بدانید، چگونه بازار هدفتان را کشف کنید

چرا باید بازار هدف خود را بشناسیم؟ - بازار هدف کسب و کارت را پیدا کن! شناخت بازار هدف، می‌تواند میزان فروش شما را جا‌به‌جا کند و یکی از روش‌های آن، بخش بندی بازار (Market Segmentation) است.

تقسیم بندی بازار هدف - در مقاله امروز درباره بازار هدف و نحوه شناسایی آن توضیح خواهیم داد بنابراین پیشنهاد می‌کنیم تا پایان این مقاله همراه ما باشید.

اهمیت شناسایی بازار هدف - بازار هدف گروه منحصربه‌فردی از افراد یا کسب‌وکارهایی با علایق و ویژگی‌های مشترک است. در این مطلب با اهمیت شناسایی بازار هدف و مراحل انتخاب آن آشنا می‌شوید.

انواع بازار هدف و چگونگی شناخت آنها - با مشخص کردن بازار هدف یا Target Market برای برندتان، یکی از مهم‌ترین قسمت‌های بازاریابی کسب‌وکارتان را پشت سر خواهید گذاشت. فرآیندی ساده از شناخت بازار هدف

چرا باید اهدافمان را بنویسیم - بازار هدف جایی از بازار یا گروهی از مشتریان است که شرکت قصد دارد فعالیت های بازار یابی خود را متناسب با آن انجام دهد. داشتن تعریف درستی از بازار هدف اولین قدم در طراحی استراتژی های بازاریابی است.

به منظور تحقق اهداف فروش تعیین شده باید به تعریف بازار هدف و رفتار خرید مورد نیاز برای ایجاد فروش بپردازید. در این مقاله خواهید آموخت که چگونه بخش های بازار هدف را شناسایی کنید

چگونه بازار هدف را در بازاریابی شناسایی کنیم؟ - بازار هدف یا Target Market به مشتریان بالقوه میگویند که یک شرکت میخواهد محصولات خود را به آن بفروشد و تلاش‌ بازاریابی خود را به سوی آن هدایت میکند.

مثال بازار هدف: زنان و مادران امریکایی - بازار هدف (Target Market)، مشتریانی هستند که موجب سود و زیان شما می‌شوند و بدون آن‌ها هیچ کاری نمی‌توانید انجام دهید. البته بازارهای دوم و سوم هم هستند.

بازار هدف، مصرف کننده نهایی است که شرکت می‌خواهد محصولات نهایی خود را به آن بفروشد. بازاریابی هدفمند شامل تجزیه کل بازار به بخش‌های مختلف

بازار هدف یا target market چیست؟ - بازار هدف چیست؟ آشنایی با انواع Target market، شناسایی بازار هدف گام اساسی برای هر شرکتی در تهیه یک طرح بازاریابی است.

مخاطبان هدف چه کسانی هستند؟ - بازار هدف (Target Market) چیست؟ ما در این مقاله تارگت مارکتینگ را در سه مرحله به شما آموزش می‌دهیم.

بازار هدف چیست؟ (Target Market‌) زمانی که صحبت از بازاریابی می شود و حرف از بازار است، منظور از بازار چیست؟ بازار مشتریان بالقوه یا بازار آماده به خرید چیست؟ چگونه بازار هدف خود را شناسایی کنیم و بازار هدف چه کمکی به کسب و کار و فروش محصولات می کند. شناسایی بازار هدف در بازاریابی وفروش

تاثیر بازار هدف برروی کسب و کار شما - شما می‌توانید با شناخت و ارائه سرویس به یک گروه مشتری ویژه، کسب و کار قوی‌تری داشته و عملکرد خود را بهبود ببخشید. این گروه منحصر بفرد همان بازارهدف شما است.

خواسته های بازار هدف شما چه چیز هایی است و چطور می توان آن را محقق کرد؟ - بازار هدف شما چیست؟ هر کالایی و هر کسبی برای افرادی به وجود می آید که از آن استفاده می کنند، یعنی هر کسب و کاری بازار هدف دارد که باید در نظر گرفته شود.

بازار هدف چیست؟ - بازار هدف یا Target Market یکی از موضوعات مهم حوزه‌ی استرتژی بازارایابی بازار هدف چیست؟ است. بازار هدف یکی از انواع بازار است که شما با انتخاب درست آن می‌توانید فروش بیشتر .

آیا مخاطب هدف همان بازار هدف است؟ - بازار هدف یا target market به مشتریانی گفته می‌شود که به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند و هدف‌تان جذب این مشتریان است.

Business Consultant - بازار هدف عبارت است از گروهی از مردم که مدنظر و مورد توجه یک تاجر یا بازاریاب هستند. گروهی که در نهایت باید با کمپین های بازاریابی‌تان مورد هدف قرار گیرند.

تعریف بازار هدف: - بازار هدف به عنوان گروه خاصی از خریداران بالقوه معرفی میشود که یک کسب و کار، محصولات و خدماتش را برای آنها جایگاه یابی می کند.

شناسایی بازار هدف ? یکی از مهم‌ترین شاخصه‌های بازاریابی صحیح است. شناخت و تعیین بازار هدف مناسب، در حقیقت هنر رساندن پیام شما به افرادی است که به محصولات شما نیاز دارند.

چگونه مخاطب هدف خود را شناسایی کنیم؟ - هنگام تعین استراتژی های بازاریابی، احتمالا با اصطلاحاتی مانند بازار هدف و بازار مخاطبان روبرو خواهید شد. این دو عبارت؛ در عین حال که بهم خیلی نزدیک بوده و مرتبط هستند؛ تفاوت های مهم اصلی نیز با یکدیگر دارند. شما به عنوان یک مدیر بازاریابی و یا هر شخصی که در حوزه بازاریابی و مارکتینگ فعالیت می کند، باید از تفاوت بازار هدف و مخاطب هدف آگاه باشید.

بازار هدف یا target market چیست؟

منظور از بازار هدف همان مخاطب یا خریداری است که پتانسیل بیشتری برای خریدن محصول یا سرویس یک کمپانی دارد. افرادی که در دسته تارگت مارکت برای یک محصول یا سرویس قرار می‌گیرند اغلب دارای ویژگی‌های مشترکی هستند و شناخت این ویژگی‌ها باعث می‌شود شرکت‌ها مسیر روشن‌تری برای انتخاب بسته‌بندی، طراحی و بازاریابی محصول داشته باشند. انتخاب target market معمولا توسط مدیریت بازرگانی انجام می‌شود اما آشنایی با مخاطب هدف و شناختن آن برای تمامی اعضای شرکت لازم و ضروری است .

شناسایی بازار هدف

شناسایی این که چه افرادی جذب محصول و خدمات می‌شوند و مهم‌تر از آن چه افرادی این محصول را خریداری می‌کنند را می‌توان به عنوان یک عنصر کلیدی در پیشرفت و موفقیت یک برند دانست. زیرا این کار در طولانی مدت باعث می‌شود خریداران ثابت خود را پیدا کنید و از طریق تبلیغات و بازاریابی در بازار هدف چیست؟ مسیر درست فروش خود را افزایش دهید.

در target marketing عوامل زیادی در شناسایی بازار هدف نقش دارند، نکته مهم آن است که شما باید بدانید انتخاب مخاطب هدف یک برنامه کوتاه مدت یا مقطعی نیست بلکه یک برنامه جاری و پیش‌رونده است و تا زمانی که در این کسب و کار فعالیت دارید با این موضوع درگیر هستید. بازاریابان اما مخاطبان هدف هر محصول را در دسته‌بندی‌های مختلفی تقسیم‌بندی کرده‌اند که خود این تقسیم بندی‌ها دارای زیر مجموعه‌هایی است، این تقسیم بندی شامل:

تقسیم‌بندی دموگرافیک: در این تقسیم بندی با نگاه آماری به جامعه هدف نگاه میکنیم مثلا سن، میزان درآمد، جنسیت، وضعیت تاهل و … در این بررسی جای می‌گیرند.

تقسیم‌بندی روانشناختی: تقسیم‌بندی روانشناسی یعنی بررسی افراد از نظر ویژگی‌های شخصیتی، علایق، سبک زندگی، الویت‌ها و تاثیرات روانشناختی که میتواند بر فروش محصول تاثیرگذار باشد.

تقسیم‌بندی رفتارشناسی: در تقسیم‌بندی رفتاری مشتریان بر اساس تعاملی که با برند دارند تقسیم می‌شوند یعنی عادت‌های خرید، میزان وفاداری به برند، تعامل با برند و عادت‌های سرچ کردن میتواند مورد بررسی قرار بگیرند.

تقسیم‌بندی موقعیت جغرافیایی: عواملی مانند وضعیت شهرنشینی یا روستا نشینی، وضعیت آب و هوا، موقعیت و فرهنگ شهر یا کشور مواردی هستند که باید در انتخاب بازار هدف به آن‌ها نیز توجه کرد.

به طور کلی اگر بخواهیم به عوامل مهمی که در تقسیم‌بندی بازار هدف وجود دارند، توجه کنیم میتوانیم آن‌ها را به جنسیت، سن، سطح درآمد، نژاد، تحصیلات، مذهب، وضعیت تأهل و موقعیت جغرافیایی خلاصه کنیم و مصرف‌کنندگانی که در یک دسته با جمعیت‌شناسی یکسان قرار می‌گیرند احتمال بیشتری دارد که برای محصول ما ارزش قائل شوند و آن را خریداری کنند پس تا به اینجای کار محدود کردن بخش و دقیق شدن روی آن‌ها مهم‌ترین اصل برای تعیین مخاطب هدف ما است.

برای مثال آقایانی که درآمد بالایی دارند، علاقه دارند که همیشه با یک استایل خاص و رسمی ظاهر شوند و در منطقه بالای شهر زندگی می‌کنند احتمال بیشتری دارد تا یک کفش چرم اصل را خریداری کنند نسبت به یک فرد دانشجو که اکثرا تیپ اسپرت می‌پوشد و درآمد زیادی هم ندارد. به همین دلیل فردی که قصد دارد فروشگاه چرم اصل با قیمت‌های بالا تاسیس کند بهتر است موقعیت جغرافیایی از شهر را انتخاب کند که سطح درآمد افراد در آنجا از حد نرمال بالاتر است.

نکته: گاهی ممکن است یک کسب و کار بیش از یک بازار هدف داشته باشد یعنی یک بازار اصلی و بازار دیگری که وسعت چندانی ندارد اما پتانسیل رشد دارد مثلا برای فروشگاه‌های اسباب بازی بازار اصلی کودکان هستند اما در کنار آن بازار ثانوی که همان والدین است نیز می‌توانند به عنوان مخاطب هدف در نظر گرفته شود.

بازار هدف و نقش آن در فروش محصول

همانطور که گفتیم شناسایی خریداران محصول اصلی اساسی و مهم است، شناسایی مخاطب هدف همچین می‌تواند در برنامه‌ریزی برای تولید محصول، تعیین قیمت، شکل بسته‌بندی و حتی تبلیغاتی که برای خدمات انجام می‌شود تاثیرگذار باشد. همچنین شرکت‌هایی که با خواسته‌های خریداران خود آشنا هستند می‌توانند محصول خود را با توجه به خواسته آن‌ها تغییر دهند تا به محصول ایده‌آل مشتری نزدیک‌تر باشد.

مشخص است که با افزایش فروش محصول شرکت رشد کرده و گسترش می‌یابد، این امر می‌تواند باعث شود که بازار هدف شما نیز گسترش پیدا کند و حتی محصولات جدیدی را با خود به همراه بیاورد؛ مثال ساده آن شرکت کوکا کولا که بعد از مدت‌ها، زمانی که متوجه شد در حال از دست دادن بسیاری از خریداران خود به علت قند زیاد موجود در محصولاتش است تصمیم به تولید محصول جدید و بدون قند گرفت و دوباره به جایگاه قبل خود و حتی بالاتر از آن بازگشت.

چرا باید بازار هدف را تعیین کنیم؟

بدون شک اصلی‌ترین هدف هر شرکت یا کارخانه‌ایی افزایش سود و کاهش هزینه‌های جانبی بوده و هست، با شناخت مخاطب هدف محصولات و تعیین این که چه افرادی مشتریان ما هستند در پول، زمان و انرژی صرفه‌جویی می‌شود و کمک می‌کند تا منابعی که داریم در کارهای بیهوده تلف نشود و به نوعی در جای درست سرمایه‌گذاری کنیم.

علاوه بر همه این‌ها target market یا همان بازار هدف یک محصول را تعریف می‌کند و بالعکس آن یک محصول مارکت هدف را نیز تعریف می‌کند مثلا یک لوازم آرایشی لوکس در داروخانه فروخته نمی‌شود. یک جفت کفش گران قیمت همراه با یک کیف بند کشی پارچه‌ای مارک‌دار و همچنین یک جعبه کفش ارائه می‌شود و همه این عوامل به مخاطبان هدف نشان می‌دهد که محصول مناسب را پیدا کرده‌اند. بنابراین شرکت می‌تواند با تمرکز بر خریدار خود، تبلیغات درست و کارآمد، طراحی مناسب و توزیع درست محصول به اهدافی که برای محصول خود در نظر دارد برسد.

در نهایت با توجه به آنچه گفتیم تقریبا غیرممکن است کسب و کاری بدون تعیین بازار هدف بتواند در بازار رقابتی امروز که در آن هر تجارتی در پی ارائه محصولات جدیدتر و کامل‌تری به بازار است، موفق شود. پس تحقیق و شناسایی مخاطبان هدف را در صدر کارهایی که برای آغاز کسب و کارتان باید انجام دهید قرار دهید و آن را دست کم نگیرید.

سوالات متداول

۱. منظور از بازار هدف چیست؟

بازار هدف به آن دسته از افرادی گفته می‌شود که دارای ویژگی‌های مشترکی مانند سن، جنسیت، سطح درآمد و .. هستند و پتانسیل بیشتری برای خرید یک محصول دارند.

۲. چرا تعیین بازار هدف اهمیت دارد؟

تقریبا هیچ محصولی در جهان وجود ندارد که برای تمامی افراد مناسب باشد به همین دلیل مهم است که بدانیم خریداران محصول ما چه کسانی هستند و چه ویژگی‌هایی دارند همچنین با تعیین بازار هدف ما در منابع مالی، زمان و انرژی صرفه‌جویی می‌کنیم و آن‌ها در جای درست به کار می‌بریم.

۳. چه کسب و کارهایی نیازمند تعیین بازار هدف هستند؟

به طور کلی همه کسب و کارهای برای رشد فروش خود نیاز به تعیین بازار هدف دارند، اما در این میان محصولاتی که مشتری مشخص دارند (مثلا یک مواد غذایی خاص) برای تعیین تارگت مارکت، نیاز به تعیین استراتژی‌های پیچیده و زمانبر ندارند.

بازار هدف چیست؟ هرآنچه باید در مورد Target Matket بدانید!

احتمالا شما هم می‌خواهید با افزایش نرخ تبدیل ورودی به مشتریان، سرمایه خودتان را افزایش بدهید و محصولات یا برندی که در حال حاضر دارید را به سرعت گسترش دهید! شاید می‌پرسید که چه راهکار سریعی وجود دارد که چنین هدفی را محقق سازد؟ بدون شک بازار هدف Target Market برای یک برند، یکی بازار هدف چیست؟ از …

احتمالا شما هم می‌خواهید با افزایش نرخ تبدیل ورودی به مشتریان، سرمایه خودتان را افزایش بدهید و محصولات یا برندی که در حال حاضر دارید را به سرعت گسترش دهید! شاید می‌پرسید که چه راهکار سریعی وجود دارد که چنین هدفی را محقق سازد؟ بدون شک بازار هدف Target Market برای یک برند، یکی از همین چیزهایی است که با مشخص کردن آن، می‌توانید به راحتی در زمینه افزایش نرخ ورودی خود، موفق عمل کنید!

خوب به این نکته دقت کنید: بازار هدف شما، هر شخص و هر نفری نیست! بلکه تنها عده محدود و افراد خاصی در این جا قرار می‌گیرند! تنها عده محدودی هستند که در بازار هدف شما، جایگاهی برای خود دست و پا می‌کنند! شما تنها جایگاه خاصی در این بازار باید انتخاب کنید. هرچقدر که در نیچ مارکتینگ کردن و انتخاب بازار هدف، مهارت بهتری پیدا کنید در افزایش نرخ تبدیل ورودی به مشتریان، بهتر عمل خواهید کرد.

Table of Contents

به دنبال جذب مشتریان جدید برای کسب و کارتان هستید؟

تیم ما قدم به قدم در مسیر موفقیت در کنار شما خواهد بود.

در این مقاله قصد داریم به این موضوعات بپردازیم که:

• بازار هدف یا Target Market چیست؟
• انواع بازار هدف چه هستند و چگونه باید آن‌ها را بشناسند؟
• Target Market چه کسانی هستند؟
• چگونه از بازار هدف خود بیشترین منفعت را ببریم؟

اگر دوست دارید در رابطه با این موضوعات، اطلاعات جامع و کاملی کسب کنید، در ادامه این مطلب با آژانس دیجیتال مارکتینگ تاس همراه باشید!

بازار هدف یا Target Market چیست؟

تشخیص بازار هدف برای هر کسب و کاری ضروری است.

برای این که بهتر متوجه شوید که این بازار چیست، بهتر است که بگذارید برای شما یک مثال عملی بزنیم! فرض کنید که شما یک محصول برای جلوگیری از ریزش مو دارید. در این جا شما چه کسانی را برای خرید محصول خود انتخاب می‌کنید؟ افراد یا کسانی که موهای سالم و پرپشتی دارند، نیستند! شما کسانی را انتخاب می‌کنید که نیاز به این محصول دارند و یا اصلاحا ریزش مو دارند.

با این مثال متوجه شدید که بازار هدف شما در واقع همه کس و همه چیز نیست، بلکه تنها عده خاصی از افراد هستند!

چرا تعیین بازار تارگت تا این حد مهم است؟

پیش از این که به سراغ انواع بازارهدف و چگونگی شناخت آن‌ها بپردازیم، لازم است تا چرایی اهمیت آن را بررسی کنیم و ببینیم تعیین این مفهوم چه تاثیری بر کسب و کارمان خواهد داشت؟

۱. شما را به مخاطبان واقعی و هدفمندتان می‌رساند

اگر هدف از فعالیت و مارکتینگ مشخص نباشد، برندها دست به تولید محتوا و جذب دسته‌ی بزرگی از مخاطبان می‌زنند که در دراز مدت می‌تواند کسب و کارها را در تعیین استراتژی و رسیدن به اهداف با یک سردرگمی بزرگ مواجه کند. هنگامی که بازارهدف تعیین شده باشد، مخاطبان کمتر اما هدفمندتری به سرنخ‌های کسب و کار ما می‌رسند. و احتمالا نرخ تبدیل بالاتری را تجربه خواهیم کرد.

۲. برند شما را از رقبا تمایز می‌دهد

اگر اولین دستاورد تعیین تارگت، وصل شدن به مخاطبان حقیقی باشد، نتیجه‌ی آن جذب مشتریان هدف و علاقه مند به کسب و کار شماست. حالا که این مخاطب علاقه مند به شما را پیدا می‌کند، درصورتی که محتوا و خدمات بهتری از رقبا ارائه کنید می‌تواند به راحتی تفاوت شما و سایرین را تشخیص داده و شما را تمایز بدهد. پس امکان بیشتری دارد که به مشتری تبدیل شود. چرا که مخاطبان جقیقی شما دقیقا به دنبال چیزی هستند که شما منتشر می‌کنید.

۳. مشتریان وفادارتری برایتان می‌سازد

وقتی مخاطبان شما را از رقیا تمایز بدهند، می‌دانند چیزی که به دنبال آن هستند نزد شما و برند شماست. بنابراین بعد از یک خرید و در صورت نیاز مجدد به کالا و خدمات مشابه ترجیح می‌دهند به سراغ خودتان بیایند و حتی برند شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند. طبق آمار اگر خدمات خوب شما بتواند یک مشتری ۷ بار پی در پی به سایت شما بکشاند، این افراد به مشتری وفادار و دائمی برند شما تبدیل می‌شود.

به دنبال جذب مشتریان جدید برای کسب و کارتان هستید؟

تیم ما قدم به قدم در مسیر موفقیت در کنار شما خواهد بود.

۴. باعث بهبود خدمات و محصول می‌شود

هنگامی که برند شما برای مخاطبان اصلی مطرح بشود و شما مشتریان ثابت خود را داشته باشید، تلاش خواهید کرد که همواره آن‌ها را از خدمات و محصولات خود راضی نگه دارید. در هر بازگشت مشتری هدف و هر تعامل رابطه‌ی نزدیک‌تری بین برند و مشتری صورت می‌گیرد. و به مرور شما به جزییات درخواست و نیازهای مشتری بیشتر پی می‌برید. و در راستای نزدیک کردن خدمات خود به نیاز مشتریان گام برمی‌دارید. که این یعنی یک تعامل رو به پیشرفت دوطرفه شکل می‌گیرد: رضایت بیشتر مشتریان و پیشرفت و حرفه‌ای تر شدن برند شما!

۵. باعث تمرکز تیم و برند می‌شود

آخرین مزیت استفاده از هدف گذاری در بازاریابی این است که به شما کمک می کند تا در دراز مدت تیم و برند خود را متمرکز نگه دارید. بازاریابی هدفمند به شما امکان می دهد در مورد استراتژی های بازاریابی، نوآوری و جهت دهی به برند خود، اطلاعات بیشتری کسب کنید. یعنی باعث می‌شود دید دقیق‌تر و مشخص‌تری به مسائل کسب و کار و ساماندهی نیروهایتان داشته باشید . حالا در شکل دادن به برنامه های آینده برای بازاریابی و به اهداف کلی شرکت جهت گیری مشخص‌تری دارید. یک رویکرد متمرکز به شما کمک می کند منابع ، زمان و بودجه خود را کاملاً بهینه کنید.

انواع بازار هدف و چگونگی شناخت آن‌ها

ما می‌توانیم بازار هدف را بر اساس ویژگی‌های مشخص شده به شکل‌های زیر تقسیم بندی کنیم:

• ویژگی‌های جمعیتی
• ویژگی‌های روانشناسی
• ویژگی رفتاری
• ویژگی جغرافیایی

شما می‌توانید با استفاده از این 4 نوع ویژگی بازار هدف خود را شناسایی کنید. و کمپین‌های موثرتری ایجاد کنید تا موقعیت بهتری در بازار پیا کنید. مهم‌ترین اهمیت بخش بندی در بازار هدف این است که می‌توانید با کمک این کار با جزئیات بیشتری بر اساس منابع و امکاناتی که دارید، تارگت‌های خود را مشخص کنید.

در ادامه بر اساس هر ویژگی بیشتر راجع به بازار هدف صحبت می‌کنیم.

شناخت بازار هدف بر اساس ویژگی‌های جمعیتی

شناخت بازار هدف بر اساس ویژگی‌های جمعیتی نیاز به اطلاعات خاصی مثل سن، جنسیت، درآمد، مکان زندگی، وضعیت خانوادگی، درآمد سالانه، تحصیلات، قومیت و حتی مذهب دارد! برای کسب و کارهای B2B این اطلاعات فراتر می‌رود و شما نیاز به اطلاعاتی مثل اندازه شرکت، صنعت و کارکرد شغلی مشتری خود نیز دارید. به عنوان مثال شرکت مازراتی که یک خودروسازی ایتالیایی است، مشتریان خود را افراد پردرآمد تصور کرده‌است.

شناخت بازار تارگت بر اساس ویژگی‌های روانشناسی

شما برای شناخت ویژگی‌های تارگت مارکت خود بر این اساس لازم است که اطلاعات خاصی را درنظر بگیرید. مثل رفتارهای شخصیتی، ارزش‌ها، برخوردها، علایق، روش‌های زندگی، تاثیرات روانشناسی، عقاید خودآگاه و ناخودآگاه، انگیزه‌ها، اولویت‌ها و … در این سبک مازراتی برای تارگت مارکت خود و کمپین‌های خود بر این اصل بر روی کیفیت محصولات خود مانور زیادی می‌دهد.

شناخت بازار هدف بر اساس ویژگی‌های ویژگی‌های رفتاری

مشتریان هدف شما چه عادات خرید، خرج کردن، علایق و یا تبادلات با برندی دارند که باید مورد توجه قرار دهید؟ با بررسی این ویژگی‌ها، می‌توانید استراتژی محتوایی و بازاریابی محتوایی حرفه ای تری را مورد بررسی قرار دهید که تا کنون مورد توجه نبوده‌است! به عنوان مثال مازراتی، مشتریانی را هدف قرار داده‌است، که آخرین مدل وسیله نقلیه را همیشه می‌خواسته‌اند و حاضرند برای آن بیشترین هزینه‌ها را بپردازند!

شناخت تارگت مارکت بر اساس ویژگی‌های جغرافیایی

شما بسته به این که در چه محدوده ای می‌خواهید فعالیت کنید، باید اطلاعاتی از قبیل، کد پستی، شهر، کشور، منطقه خاص سکونت، شرایط جوی، شهری یا روستایی را در نظر بگیرید. هر کسب و کاری باتوجه به محصولات و خدمات خود، می‌تواند این موضوع را در نظر بگیرید. مثلا مازراتی با توجه به نوع خودروهای خود، مناطقی را هدف گرفته‌است که آب و هوای گرم تری داشته‌است چرا که وسایل و تجهیزات این خودروها برای این مناطق مجهز شده‌است و به درد آب و هوای سرد نمی‌خورد!

بازارهدف براساس ویژگی‌های محصول و مخاطبان آن تعیین می‌شود.

شما چگونه می‌توانید، Target Market خود را مشخص کنید؟

برای این که خودتان هم بتوانید، مشتریان برند خود را مشخص کنید، بهتر است که به سه سوال زیر پاسخ دهید:

• محصول یا خدمات شما چه مشکلاتی را حل می‌کنند؟ آیا محصولات یا خدمات شما مخصوص افراد یا شرکت‌های خاصی است؟
• چه کسانی بیشتر به این خدمات یا محصولات نیاز دارند؟ این افراد یا کسب و کارها در چه شرایطی از شما خرید می‌کنند؟
• آیا شما با افراد متنوع با نیازهای یکسان روبرو هستید یا نه؟
• با تعیین بازارهدف خود، می‌توانید به سرعت و به آسانی بهترین کمپین‌های تبلیغاتی را برای کسب و کار خود، رقم بزنید!

چرا نمی توانم به اهداف تارگت مارکتینگ خود برسم؟

بیشترین امکانی که می‌تواند وجود داشته باشد این است که شما مراحل شناخت مشتری را اشتباه انجام می‌دهید. اگر این طور است به نکات زیر توجه کنید:

به بهترین مشتریانی که تاکنون داشته اید فکر کنید.

می دانید ، کسانی که با اقناع اندکی از شما خرید کرده اند و سپس برای موارد بیشتر مدام برمی گشتند. وجه اشتراک این مشتریان وفادار چیست؟

از کار با چه کسانی لذت می برید؟

گاهی اوقات پاسخ این سوال نشان می دهد که آنها همچنین بازار هدف مناسب برای ما هستند. شاید شما از کار با آنها لذت ببرید ، زیرا آنها فروش ساده ای داشتند ، کمی شکایت می کردند و در مورد تجارت شما تبلیغ می کردند.

نگران استثنائات نباشید

داشتن یک بازار هدف کاملاً مشخص و مشخص به معنای امتناع از افرادی نیست که به پیشنهاد شما علاقه نشان می دهند. مطمئناً ، شما به هر احتمالی فروش ادامه خواهید داد ، حتی اگر با مشخصات بازار هدف شما متناسب نباشد. داشتن بازار هدف تنها به معنای تمرکز بازاریابی شما در لیزر است.

شناسه‌ ی بازار هدف ایجاد کنید

شرح بازار هدف خود را ، به عنوان یک فرد ، بنویسید ، مثل اینکه یک شخص واقعی باشد. برای بازار هدف خود یک نام بگذارید. عکسی را انتخاب کنید که نشان دهد بازار هدف شما چگونه است. روز متوسط ​​آنها را توصیف کنید.

چگونه از بازار هدف خود، استفاده کنیم؟

به دنبال جذب مشتریان جدید برای کسب و کارتان هستید؟

تیم ما قدم به قدم در مسیر موفقیت در کنار شما خواهد بود.

برای این که در کسب و کار خود موفق باشیم، نیاز داریم که به بهترین شکل ممکن از target market خود، استفاده کنیم! در این حوزه مدنظر داشته باشید که به تنهایی به دست آوردم تارگت مارکت کمک نمی‌کند، بلکه شما باید از این دیتا در ارتباطات بازارایابی (برای تبلیغات و ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی)، بازاریابی محتوا (سئو سایت، مدیریت پیج اینستاگرام، طراحی موشن گرافیک)، تبلیغات پولی یا کلیکی و … استفاده کنید تا بیشترین استفاده را از آن ببرید. البته روش‌هایی مثل ایمیل مارکتینگ و پست مهمان هم وجود دارند که توصیه می‌کنیم که حتما قبل از استفاده از آن‌ها با یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، مشورت کنید!

نظر شما در رابطه با بازار هدف چیست؟ آیا تابحال یک بازار هدف طراحی کرده‌اید؟ تجربیات، سوالات و نظرات خود در این زمینه را با ما و دیگر افراد در این زمینه به اشتراک بگذارید!

بازار هدف چیست؟

بازار هدف گروهی از افراد با برخی ویژگی های مشترک است که یک شرکت آنها را به عنوان مشتریان بالقوه محصولات خود شناسایی کرده است. شناسایی بازار هدف فرآیند تصمیم گیری را به عنوان شرکتی که محصول خود را طراحی، بسته بندی و بازاریابی می کند، آگاه می کند.

یک بازار هدف ممکن است به طور کلی بر اساس محدوده سنی، مکان، درآمد و سبک زندگی طبقه بندی شود. بسیاری دیگر از جمعیت شناختی ممکن است در نظر گرفته شود. مرحله زندگی، سرگرمی ها، علایق و حرفه آنها، همه ممکن است در نظر گرفته شوند.

خوراکی های کلیدی

بازار هدف گروهی از مشتریان با جمعیت شناسی مشترک است که به عنوان محتمل ترین خریداران محصول یا خدمات یک شرکت شناسایی شده اند.

شناسایی بازار هدف برای هر شرکتی در تدوین و اجرای یک طرح بازاریابی موفق مهم است.

بازار هدف همچنین می تواند مشخصات، بسته بندی و توزیع یک محصول را اطلاع دهد.

شناخت بازارهای هدف

امروزه تعداد کمی از محصولات طراحی شده اند که برای همه جذابیت داشته باشند. بار حمام نعناع رزماری Aveda، که با قیمت ۲۰ دلار در هر بار در فروشگاه‌های زیبایی Aveda موجود است، برای خانم‌های مجلل و دوستدار محیط‌ زیست عرضه می‌شود که برای کیفیت هزینه اضافی پرداخت می‌کنند. صابون Cle de Peau Beaute Synactif با قیمت ۱۱۰ دلار به فروش می رسد و برای زنان ثروتمند و شیک پوشی که مایل به پرداخت حق بیمه برای یک محصول لوکس هستند، عرضه می شود. ۲ یک بسته هشت عددی صابون Dial در آمازون کمتر از ۴.۵۰ دلار قیمت دارد و مشخص است که کار را انجام می دهد.

بخشی از موفقیت فروش یک کالا یا خدمات این است که بدانیم برای چه کسی جذاب خواهد بود و در نهایت چه کسی آن را خریداری خواهد کرد. پایگاه کاربر آن می تواند در طول زمان از طریق بازاریابی، تبلیغات و تبلیغات شفاهی بیشتر رشد کند.

به همین دلیل است که کسب و کارها زمان و هزینه زیادی را صرف تعریف بازارهای هدف اولیه خود می کنند و به همین دلیل پیشنهادات ویژه، کمپین های رسانه های اجتماعی و تبلیغات تخصصی را دنبال می کنند.

بخش بندی بازار

تقسیم بازار هدف به بخش‌های مختلف به سادگی تقسیم جمعیت به گروه‌هایی است که با ویژگی‌های کلیدی قابل اندازه‌گیری هستند. اینها شامل جنسیت، سن، سطح درآمد، نژاد، تحصیلات، مذهب، وضعیت تأهل و موقعیت جغرافیایی است.

مصرف کنندگان با جمعیت شناسی یکسان تمایل دارند برای محصولات و خدمات یکسان ارزش قائل شوند، به همین دلیل است که محدود کردن بخش ها یکی از مهم ترین عوامل برای تعیین بازارهای هدف است.

به عنوان مثال، افرادی که در گروه درآمد بالاتری قرار می‌گیرند، ممکن است به‌جای Dunkin’ Donuts، قهوه تخصصی از استارباکس بخرند. شرکت‌های مادر هر دوی این برندها باید بدانند تا تصمیم بگیرند کجا فروشگاه‌های خود را قرار دهند و محصولات خود را در کجا ذخیره کنند.

یک کسب و کار ممکن است بیش از یک بازار هدف داشته باشد – یک بازار هدف اولیه، که تمرکز اصلی است، و یک بازار هدف ثانویه، که به آن بزرگی نیست اما همچنان پتانسیل رشد دارد. تبلیغات اسباب بازی به طور مستقیم برای کودکان هدف قرار می گیرد. والدین آنها بازار ثانویه هستند.

بازار هدف و فروش محصول

شناسایی بازار هدف، بخشی ضروری از برنامه توسعه محصول، همراه با برنامه ریزی تولید، توزیع، قیمت و ارتقاء است. بازار هدف عوامل مهمی را در مورد خود محصول تعیین می کند. یک شرکت ممکن است جنبه‌های خاصی از یک محصول، مانند میزان قند موجود در یک نوشابه را تغییر دهد تا برای مصرف‌کنندگان در گروه هدف خود جذابیت بیشتری داشته باشد.

با رشد فروش محصولات یک شرکت، ممکن است بازار هدف خود را در سطح بین المللی گسترش دهد. گسترش بین المللی به یک شرکت اجازه می دهد تا به زیر مجموعه وسیع تری از بازار هدف خود در سایر مناطق جهان دست یابد.

علاوه بر گسترش بین المللی، یک شرکت ممکن است بازار هدف داخلی خود را با توجه بیشتر به محصولاتش در بازار گسترش دهد. گسترش بازار هدف محصول یک فرصت درآمدی است که ارزش آن را دارد.

یک بازار هدف چقدر باید دقیق باشد؟

بستگی دارد. به طور کلی، یک محصول ممکن است برای یک بازار انبوه یا یک بازار خاص طراحی شود، و یک بازار طاقچه می تواند در واقع یک گروه بسیار کوچک باشد، به خصوص در مرحله اولیه اولیه آن.

بیشتر نوشابه های گازدار ممکن است به دنبال یک بازار عملا جهانی باشند. کوکاکولا مجبور شد برای رشد مشتریان خود به ۲۰۰ بازار خارج از کشور راه یابد. ۵ Gatorade متعلق به پپسی کولا است، اما این برند به عنوان نوشیدنی برای ورزشکاران قرار دارد. ۶ نام تجاری نوشابه Poppi، که به عنوان یک نوشابه سالم، درخشان، پربیوتیک با آب میوه واقعی، سلامت روده و مزایای ایمنی شناخته می شود، به وضوح بازار هدف جوان تر، سالم تر و آگاهانه تر را هدف قرار داده است.

نمونه ای بازار هدف چیست؟ از بازار هدف چیست؟

یک شرکت پوشاک معمولی را در نظر بگیرید که در تلاش است کانال های توزیع خود را در خارج از کشور ایجاد کند. به منظور تعیین اینکه پوشاکش در کجا بیشترین موفقیت را خواهد داشت، تحقیقاتی را برای شناسایی بازار هدف اصلی خود انجام می دهد. این نشان می‌دهد که افرادی که بیشتر محصولاتشان را می‌خرند، زنانی هستند بازار هدف چیست؟ که بین ۳۵ تا ۵۵ سال سن دارند و در سوئیس زندگی می‌کنند.

منطقی است که این شرکت تلاش های تبلیغاتی خود را بر روی وب سایت های سوئیسی متمرکز کند که برای زنان جذاب است.

اما ابتدا، این شرکت ممکن است در نظر بگیرد که چگونه پوشاکش می تواند برای آن بازار هدف جذاب ترین باشد. ممکن است سبک‌ها و رنگ‌های خود را اصلاح کند و استراتژی تبلیغاتی خود را تغییر دهد تا جذابیت خود را برای این بازار آینده‌نگر جدید بهینه کند.

هدف از یک بازار هدف چیست؟

بازار هدف یک محصول را تعریف می کند و بالعکس.

هنگامی که یک بازار هدف شناسایی می شود، می تواند بر طراحی، بسته بندی، قیمت، تبلیغ و توزیع محصول تأثیر بگذارد.

محصولی که برای مردان طراحی شده است در پلاستیک صورتی بسته بندی نمی شود. یک لوازم آرایشی لوکس در داروخانه فروخته نمی شود. یک جفت کفش گران قیمت همراه با یک کیف بند کشی پارچه ای مارک دار و همچنین یک جعبه کفش ارائه می شود. همه این عوامل به مخاطبان هدف نشان می دهد که محصول مناسب را پیدا کرده اند.